中兴通讯成立全球客户支持中心

中兴通讯成立全球客户支持中心

一、中兴通讯成立全球客户支持中心(论文文献综述)

陈忠宇[1](2021)在《中兴通讯制造中心终端深圳生产部员工培训体系优化研究》文中提出企业的竞争,归根结底是人才的竞争。“人才资源是第一资源”,越来越多的企业认识到,员工的培训工作是企业发展的基础性工作。随着中兴通讯的发展,中兴通讯制造中心终端深圳生产部也在迅速发展,业务不断扩大、员工不断增多,对人才质量的要求也大幅提高。但近年来,慢慢出现培训体系的不健全,培训流程的不流畅,培训评价度不高等问题,导致员工流失率增加,合规培训成本增加、核心竞争力降低等诸多问题,深入优化研究员工培训体系势在必行。为强化优势,规避劣势,深入优化研究员工培训体系提升企业核心竞争力,本文以中兴通讯制造中心终端深圳生产部为研究对象,通过合理运用培训相关理论,结合问卷调查、访谈对终端深圳生产部员工培训现状,进行数据和信息收集、汇总、分析、整合,梳理出终端深圳生产部存在以下问题:1)培训制度的不完善、培训管理主体不健全;2)培训计划与员工培训需求有差异;3)培训对象、时间、课程等随意安排及调整;4)培训实施过程缺乏标准化操作流程;5)培训激励不及时;6)培训评估流于形式等诸多问题。基于员工培训相关理论,针对上述问题,本文优化了终端深圳生产部员工培训体系,具体而言:1)明确了员工培训体系优化的原则和目标;2)掌握了培训需求,通过个人、职务、组织三层次详细开展分析;3)从培训对象、内容、目标、讲师、时间等七个方面对培训计划开展优化;4)以培训运营、后勤保障两方面对培训实施开展优化;5)通过柯克帕特里克评估模型、投资收益率制定了培训效果评估优化方案。针对优化的培训体系,本文从培训制度、组织、人员、经费四个方面制定了相应保障措施。本文对中兴制造终端深圳生产部员工培训体系的调查分析和优化研究,通过现象研究本质,找出问题产生的根源,为终端深圳生产部员工培训体系优化提出具体建议和对策,建设更加完善的培训需求调查、制定计划、协调资源、实施培训、评估效果,并通过制度、组织、人员、经费等方面做好优化策略实施的支持保障,提高后续培训的满意度和效果,帮助企业建设更科学的培训体系以及完善运作,以利于增强终端深圳生产部竞争力及持续性发展能力。

肖曼[2](2021)在《中兴通讯5G消息项目发展策略研究》文中研究指明近年来,我国电信运营商的短彩信业务受到互联网即时通信应用的强烈冲击,业务量和收入大幅度下滑,而随着5G网络基础设施建设的推进,5G消息应用应运而生,打破传统短彩信单一的服务形式,为用户和行业提供更加丰富直观的体验,与目前5G的行业应用相辅相成,有望为运营商转型抗衡互联网产业带了新的契机。2020年4月8日,中国移动,中国电信和中国联通首次联合召开在线新闻发布会,并共同发布了《5G消息白皮书》,宣布5G消息业务开启新篇章。本文以中兴通讯5G消息项目建设为研究对象,以项目管理理论为基础,针对中兴通讯5G消息项目发展策略进行研究。本文首先阐述了中兴通讯5G消息项目的概况和发展现状,然后利用PEST模型对项目进行宏观环境分析、利用波特五力模型对项目进行了行业结构分析、并SWOT模型对项目进行了战略分析,得出项目发展面临的机遇和挑战、瓶颈和弊端,进一步根据分析结论对中兴通讯5G消息项目未来发展策略提出了三方面建议:系统架构方面,从终端规模、运营商联合、业务体验、安全、优质应用角度进行策略研究;功能优化方面,从设备、终端和网路等维度给出意见;5G消息产业联盟策略最为关键,建议紧密围绕中国5G消息产业的战略需求,以政府主管部门、百家联盟成员为依托,通过5G消息联盟的五大平台,形成5G消息行业利益共同体。本文的研究成果对中兴通讯5G消息项目自身的发展、对推动三大运营商的成功转型、对提升中国通信行业5G消息(RCS)的国际市场竞争力,均具有一定参考价值。

龚丽[3](2020)在《财务共享模式下中兴通讯资金集中管理效率研究》文中研究表明随着全球市场竞争的不断加剧,为了寻求更好的发展,许多大公司发展已经突破地域的限制,呈现多元化、跨区域的经营模式。在我国,财政部、国资委鼓励大型企业建立财务共享中心,很多大型企业依靠IT技术的支持,已经建立财务共享中心,实现资金从分散化向集中管理的转变,使企业的运营成本降低,使公司的整体价值得到提升。然而关于财务共享模式下资金集中管理效率问题还需要进一步探索。本文在了解国内外对财务共享与资金集中管理的研究,以及财务共享概念与资金集中管理相关理论的基础上,以中兴通讯财务共享为研究对象,介绍了中兴通讯公司财务共享发展历程,财务共享模式下公司资金集中管理的现状,从资金管理工作中分析出发票扫描环节,费用审核环节,资金支付环节,财务信息系统更新对资金集中管理效率的影响;其次构建DEA模型,通过资金管理效率评价体系,分别从行业内主营业务收入靠前的9家公司资金管理效率横向比较,结果显示此行业的资金管理效率整体水平较低;再从企业2011年至2018年的资金集中管理效率值进行分析,并从综合效率值、纯技术效率、规模效率分析出资金管理效率受到企业管理水平与资源利用程度的影响,即使企业在某一年达到了DEA有效,但是也会随着企业发展,企业管理工作的变化导致效率降低的情况;通过偿债能力、经营能力、盈利能力三个维度的松弛变量分析基于财务共享模式下公司资金集中管理效率的影响因素,主要受到经营能力和盈利能力的影响;最后基于评价结果提出加强公司资金集中管理效率的合理化建议。本文通过对中兴通讯财务共享模式下资金集中管理的效率分析与研究,针对该公司目前资金管理的现状,提出相应的优化方案,希望对正在实施财务共享的公司带来实质性的帮助。

董慧芝[4](2020)在《“一带一路”背景下中兴通讯海外投资区位选择与对策分析》文中指出信息时代背景下,ICT行业发展如火如荼,信息通信技术更新速度极快,我国已意识到未来的竞争将是核心技术的竞争,因此重点推动通信产业自主研发向前发展,在通信发展过程中我国涌现出了在国际上极具竞争力的企业—中兴通讯。但是近些年来该企业面临内外发展困境,外部贸易保护主义抬头,行业竞争激烈,国际市场份额缩减,内部经营效率不高,关键核心技术缺乏,在此背景下,结合国家“一带一路”倡议和“走出去”的战略,本文站在微观企业的角度上,首先分析中兴通讯企业面临的宏观背景、产业环境,确定该企业目前的发展情况和发展阶段;其次分析集团内部情况,客观分析其内外存在的威胁和机遇,接着通过主成分分析法,结合影响中兴通讯海外投资区位选择的目标国经济、经贸环境、创新环境、信息通信基础设施与应用水平以及政治环境因素,最终确定5个主要的评价指标,为指标赋予权重,并根据模型计算“一带一路”沿线64国ICT综合发展潜力得分,得出以下结论:(1)计算结果与中兴通讯现有的国际化布局与区位选择较为契合;得分的前三名分别是新加坡、印度和俄罗斯,这三个国家中兴通讯均已有投资。(2)依据实证分析结果将60个目标国聚类分成5个类别,1-10名为第一类,信息通信发展潜力最强;11—20名为第二类,发展潜力较强;21—30名为第三类,发展潜力一般;31—50名为第四类,发展潜力较弱;51—60名为第五类,发展潜力很弱,并结合国别市场准入规定提出了针对性的区位选择建议。本文是首次站在通讯产业的微观企业的视角,来探讨目标国的政治、经济、基础设施、创新环境等各项因素对于通讯企业在选择海外投资区位时的影响,结合微观企业的自身条件来探讨企业的对策。这不仅为中兴未来走出去的海外区位布局提供了一个新的思路,也为其他通讯企业开拓海外市场,特别是进入“一带一路”沿线国家的通讯市场,提供决策的参考。

刘恒屹[5](2020)在《财务共享服务视角下的中兴通讯营运资金管理研究》文中研究说明信息技术的高速发展影响着集团企业日常经营活动的各个细节,拥有与经营规模相匹配的营运资金是任何企业在竞争激烈的市场中维持正常经营的必要条件。中兴通讯作为国内外知名的大型跨国企业,其提供的劳务和商品要依靠高新技术的研发,研发需要投入大量且回收期长的资金,在实际经营中面临着较大的财务风险。中兴通讯的财务核算和管理主要依靠财务共享服务中心,这一新型的管理模式通过借助计算机技术已经基本满足企业日常经营管理的需要。然而,中兴通讯的营运资金管理在财务共享服务运行多年的基础上仍然存在诸多缺点,营运资金管理是企业财务管理的重要部分,会在很大程度上影响企业财务风险水平,因此,在财务共享模式下企业营运资金的管理也必须跟随技术和市场的发展不断优化,如何解决企业在财务共享服务视角下的营运资金管理问题和提高抵御财务风险的能力是中兴通讯需要解决的重要问题。首先,论文对营运资金和财务共享服务进行理论概述。然后,介绍了中兴通讯集团及其财务共享服务中心和营运资金现状。接着,对中兴通讯财务共享服务基础上的营运资金管理现状进行分析,挖掘出财务共享服务模式下中兴通讯营运资金管理存在的问题并分析问题的成因。最后,根据中兴通讯营运资金管理问题成因的剖析提出对应的对策建议。通过本项研究,期望能对中兴通讯的营运资金管理优化提供理论参考,帮助集团企业建立更高效、更科学的营运资金管理环境,深入研究并努力克服财务共享服务基础上营运资金管理存在的不足,以获得现代管理手段与方法的最佳效果,帮助目前准备实施或者已经实施财务共享服务中心的企业解决在营运资金管理中的出现的问题。

王佩宇[6](2020)在《研发投入对高新技术企业业绩的驱动效应研究 ——以中兴通讯为例》文中研究指明2018年可谓是见证了中美贸易争端高潮的一年,中兴通讯和华为作为此次事件的两大主角,依次遭遇“禁售”事件、缴纳巨额罚款、CFO被扣留。华为公司在CFO被扣留的同时还必须面对以美国为主导,多个西方国家同时出台的禁入条款。但面对这些危机,华为并没有怯懦,仍旧具有稳健发展的动力。中兴在这一系列的危机之中却显得十分被动,甚至有危及生存之风险。那么,同样作为我国两大知名企业的它们,为什么在面对类似的危机时,所表现出来的实力差距如此大呢?究其根本其必然原因之一无非在于二者核心技术水平上造成的差异。由于我国社会形态,在发展的前期并未注重高新技术的发展,自然也就不会过多的投入于研发创新方面,尽管现如今我国政府和企业已经对研发创新给予了足够的重视,我国政府给与了高新技术企业很多的政策扶持,其发展环境较为优越,但长期的差距不是一朝一夕可以弥补的。而且,对于企业而言,耗费许多却未能带来足够的效益,是很多企业都无法承受的巨大损失。盲目投入或者是投入不足,不仅会造成企业发展速度的减缓或滞后,甚至可以让一家企业消失于无形。因此,企业的技术创新投入如何能够给企业带来业绩上的提升,关于这二者之间的关系的研究一直属于学术界的焦点。本文主要运用的是案例企业各年度财务报表中的数据,将年报中的数据进行筛选并整理之后,运用文献研究法、描述性统计法、对比分析法和实证研究法研究企业研发投入与企业业绩好坏的关系。随后采用案例分析的形式对中兴通讯的研发投入对企业业绩的驱动效应进行研究。由于单一企业的数据会受到外部和内部等多因素的影响,所以为了更加全面的描述研发投入对企业业绩的驱动效应,本文选择了同行业的另一佼佼者—华为进行对比分析。通过选取研发费用总额、研发人员数量占比、研发强度这三个具有代表性的指标,将两家企业的研发投入现状差异进行了比较,并且从财务绩效以及非财务绩效两个角度对中兴通讯业绩的驱动效应进行具体分析。通过研究发现,从财务绩效角度,研发投入能够帮助企业获得主营业务收入的提升,从而帮助企业获得更多的利润;对于非财务绩效角度,通过研究开发的投入而转化形成的创新型专利产品等研究成果可以帮助企业得到一系列产品上的技术领先优势和市场进入优势,使得企业能够在业务商谈时居于主导地位,从而有效的占领市场份额,创造技术上的优势,增强企业实力。本文在对目前已有的研究进行充分了解之后,针对高新技术企业研发投入与企业绩效这一方面的研究予以丰富,对未来这方面的研究提供一定的参考价值。

徐绮[7](2020)在《涉外企业的汇率风险管理研究 ——以中兴通讯为例》文中研究表明自改革开放初始,在国家政策支持的大背景下,各行各业的大型跨国公司纷纷进入中国市场,为中国市场带来了巨大的活力。在国内市场逐步发展成熟后,近些年来,中国的企业也开始纷纷走出国门,迈向世界,逐渐的成为在世界舞台上的重要参与者,共同构成了世界市场经济链条中的一环。在全球的大环境下,对这些跨国企业的商业经营能力,资本运作能力,企业兼并方法等一系列的经营、管理活动都提出了更高的要求,同时也都需要以各种货币为依托。2005年7月21日,我国对外汇政策进行了重大改革,将原先的政府为主体转变为以市场的实际供求为基础,同时适度结合SDR(一篮子货币)的标准,从而能够更加有效的调节汇率,并结合适度的浮动汇率制度来进行管理;在采取了更富有弹性的汇率机制后,自然对跨国企业的汇率风险管理能力提出了更高的要求。而外汇汇率本身就会受到多种因素的综合影响,例如:政治局势、金融危机、自然灾害、经济环境、债务危机等,都会对汇率产生影响,造成波动,进而导致对汇率的准确预测极难实现。大型跨国企业在全球拥有大量的子公司以及项目所在国家或地区的分支机构,自然会在全球各地拥有大量的子公司及分支机构,必然会使用多种不同的外汇货币进行各类结算、交易,正是直接面对着如此复杂的外汇市场,那么使用有效的汇率风险管理手段来应对企业汇率风险就显得尤为重要。本文的引言部分,主要基于本次案例研究的相关背景,结合简述本次案例研究的研究意义与方法,同时对于文章主体的结构和内容进行适度概括,这部分是本次研究的基础部分。第二部分是文献综述和理论基础,首先根据国内外学者的三个主要研究方向:外汇风险类型的识别、外汇风险敞口和汇率风险对企业的影响来展开;对于企业面临的主要汇率风险管理问题、如何选择合适的汇率风险管理工具及汇率风险对企业造成的影响等方面理论进行概述。第三部分主要介绍本次案例研究的主体-中兴通讯的基本情况,以及中兴通讯目前所面临汇率风险现状。主要包括公司简介、发展轨迹、主要管理层背景、股权信息、组织架构及主要竞争对手等内容。第四部分主要聚焦于中兴通讯本身的外汇汇率风险管理的成因、现状、管理方案的论证和制定。主要通过对于中兴通讯目前现存的汇率风险管理问题进行解析,并结合中兴通讯在面对汇率风险的情况下所制定的相关措施和方法:搭建独立的外汇风控平台、建立全球统一的财务云平台和优化外汇管理机制等。第五部分主要追踪中兴通讯在制定了一定的外汇汇率风险管理制度和采取了一定的外汇汇率风险管理措施之后,在具体的执行落地方面所取得的成效和结果,主要有以下三点:管理费用的逐步降低、人员效率有效提升、外汇汇兑损失明显改善。并结合上述内容,对中兴通讯的汇率风险管理提出了部分建议。最后是本文的结尾和结论部分,对全文的主要内容和主要观点进行总结和概括。中兴通讯是我国跨国企业中较为典型的代表企业之一,其在全球范围内拥有众多的分支机构及子公司,每年通过国际市场的收入占整体营业收入的近一半以上,通过在实践中的不断探索,中兴通讯逐步探索出了适合自身的外汇风险管理制度和管理措施,并取得了良好的效果。财务费用(含汇兑损失)从2014年21.01亿下降到2018年的2.81亿元。证明中兴通讯公司在对于汇率风险的管控方面已经取得了一定的成效和积累了一定的经验。因此,本文以中兴通讯为例,展开分析跨国公司在全球市场的大背景下,如何有效的提升对于汇率风险管理的方法和措施,并通过实践案例的分析,从而得出基于本案例经验的启示和对此的建议。希望本次专题研究能够对我国涉外企业中的汇率风险管理提供一定的经验及启示,并希望能够促进我国涉外企业在面临如今复杂多变的汇率风险方面能够有的更好应对措施和方法,积累更多成功的经验,以便帮助企业实现更长足的进步和发展。

LUHANSKA ZHANNA[8](2020)在《中兴通讯公司在乌克兰市场营销策略研究》文中研究指明中兴通讯公司是中国的领先通信设备制造公司,也是乌克兰运营商公司的重要合作伙伴。随着世界上的快速数字化,每家每户网络的需求不断地增加。目前,乌克兰运营商行业进入快速发展的阶段,所以中国的通信设备制造公司提供的解决方案能够让乌克兰的用户享受高质量的服务以及4G的网络以及研发5G网络的技术。乌克兰三大运营商与中中兴通讯公司合作的机会能够带来乌克兰的顾客新前途无量。随着乌克兰政府推广关于增加使用手机能完成业务的政策,乌克兰的顾客对于网络质量要求也提高。除了高质量以外,乌克兰的消费者重视价格政策。中兴通讯公司的成本低而质量高的设备能够满足消费者的要求而且对于该公司的自力发展有助,不过为了中兴通讯公司能够满足乌克兰市场的需求而自力发展,该公司应该选择最佳的营销策略并改善已经实现的营销计划。论文主要研究内容包括乌克兰市场的现况以及中兴通讯公司营销策略。论文研究中兴通讯在乌克兰市场的现况以及运用SWOT方法和STP方法对于该公司的营销策略提出改进意见。其次,论文从消费者购买行为理论、营销策略理论角度对乌克兰运营商市场进行分析并且对于乌克兰三大运营商公司进行SWOT分析以及阐述乌克兰运营商公司存在的问题以及改善意见。通过研究中兴通讯公司在乌克兰的营销环境以及竞争对手在乌克兰市场的现况,论文提出改善营销策略的意见。论文阐述中兴通讯公司如何提高客户跟该公司合作的经验以及使用优惠价格来吸引新的客户。

李菁菁[9](2020)在《大智移云背景下企业财务共享中心建设研究 ——以中兴通讯集团为例》文中进行了进一步梳理企业间的并购重组随着全球经济一体化愈加频繁,并带来了一系列的问题,比如成本升高、财务管控难度大等,而财务共享服务中心在此背景下应运而生。福特公司于20世纪80年代最先提出共享服务模式的概念,现如今财务共享服务越来越普及,很多的企业已经建立了自己的财务共享中心,并由此提高了财务工作的处理效率,合理控制了企业的管理风险。在信息技术的高速发展下,大智移云时代已经到来,因此如何利用大数据、人工智能、移动互联网和云计算来构建和优化财务共享中心,实现更有效的经营效率的提高、管理成本的控制、财务风险的降低等,是我国企业财务管理目前面临的重要挑战,也是本文研究的方向和意义所在。中兴通讯是一家全球领先的综合性通信制造业上市公司,于2005年正式建立了自己的财务共享中心,也因此成为国内第一家拥有财务共享中心的企业。中兴通讯在财务共享服务方面拥有的大量的实践经验,其成熟的财务共享服务模式被诸多打算建立或正在建立财务共享中心的企业当作范例来参考和借鉴。本文主要采用了案例分析法、文献研究法以及理论分析法对大智移云背景下的财务共享服务的构建进行了研究,在对中兴通讯财务共享中心建设方案的深入分析的基础上,总结其财务共享中心的可借鉴之处并提出健全和完善财务共享中心的措施与建议,以求给其他企业提供参考和借鉴。本文由七个章节构成:第一章是绪论,主要介绍了本文的研究背景、研究意义、研究思路、研究方法和本文的创新与不足之处;第二章梳理了相关文献,对比总结了国内外学者对财务共享服务和大智移云技术的相关研究成果;第三章介绍了主要概念、相关理论基础和建设财务共享中心的理论框架;第四章阐述了大智移云对传统财务共享服务的冲击;第五章是案例分析,分析了中兴通讯如何利用大智移云技术构建自己的财务共享中心--“中兴财务云”,并对中兴财务云的实施效果和运行存在的问题进行了评价分析;第六章对如何健全和完善财务共享中心提出了措施和建议;第七章总结了研究得到的结论及启示。

杨元麒[10](2020)在《中兴通讯财务共享模式下的业财融合案例研究》文中进行了进一步梳理随着经济的发展与全球化的不断推进,越来越多的企业需要对自身进行扩张,抢占市场,借以提升自己在社会中的竞争地位。而企业的扩张需要通过复杂的兼并重组等活动,这就势必使集团企业面临复杂的业务模式。这种业务模式导致企业有时不能很好地整合各个分支机构,在财务方面难以建立统一的标准,企业的核心管理层难以掌握下属公司的经营情况,资源浪费等一系列问题。集团企业为了能够有效地应对这些问题,迫切需要一套完整,统一的财务管理模式。传统的财务管理模式在企业逐步扩张、地域分散性逐步增加的情况下,财务控制的难度逐渐加大,而财务共享服务中心模式则很好地解决了这一问题。企业扩张的同时,也带来了另一个问题——业务分散,管理效率低。这会致使企业在经营过程中成本不断上涨,盈利能力变差,经营风险与财务风险提高,这是集团企业所不愿意看到的。那么,如何从财务角度对业务流程实施把控,则变成了企业迫切需要解决的问题。因此,我们引入了业财融合的模式,企业通过实施业务与财务的有机融合,使财务工作能够渗透到业务流程中的各个环节中去,对业务工作进行处理和指导。财务信息在业务过程中发挥出管理职能。本文以中兴通讯为例,以战略管理理论、核心能力理论、组织扁平化理论、信息不对称理论为基础,对财务共享模式下业财融合的内容进行了深入探究。文章介绍了财务共享模式与业财融合的已有研究成果,对它们的交叉研究进行了简单的探讨,阐述了财务共享模式下业财融合的内涵,特点及推进方法,根据其特点制定了一套较为完整的评价体系,对中兴通讯实施财务共享模式下的业财融合进行了分析评价,提出了财务共享模式在使用过程中的一些建议。

二、中兴通讯成立全球客户支持中心(论文开题报告)

(1)论文研究背景及目的

此处内容要求:

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例:

本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。

(2)本文研究方法

调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

三、中兴通讯成立全球客户支持中心(论文提纲范文)

(1)中兴通讯制造中心终端深圳生产部员工培训体系优化研究(论文提纲范文)

中文摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容与方法
        1.2.1 研究内容
        1.2.2 研究方法
    1.3 技术路线图
第二章 理论基础与文献综述
    2.1 培训的定义
    2.2 员工培训相关的理论
    2.3 员工激励相关的理论
    2.4 培训效果评估的相关理论
    2.5 国内外文献综述
        2.5.1 国外文献综述
        2.5.2 国内文献综述
        2.5.3 研究成果评述
第三章 中兴终端深圳生产部员工培训现状及存在问题分析
    3.1 公司基本情况
        3.1.1 中兴通讯的发展历程及现状
        3.1.2 制造中心的发展历程及现状
        3.1.3 终端深圳生产部情况
    3.2 员工培训体系现状
    3.3 员工培训体系存在问题分析
        3.3.1 调查问卷研究
        3.3.2 访谈调查研究
    3.4 员工培训体系存在问题汇总
        3.4.1 培训制度保障方面不完善
        3.4.2 培训需求缺乏调查
        3.4.3 培训计划和实施混乱
        3.4.4 培训效果评估流于形式
第四章 员工培训体系优化研究
    4.1 员工培训体系优化的原则和目标
        4.1.1 员工培训体系优化的原则
        4.1.2 员工培训体系优化的目标
    4.2 培训需求分析的优化
        4.2.1 个人层次分析
        4.2.2 职务层次分析
        4.2.3 组织层次分析
    4.3 培训计划的优化
        4.3.1 培训对象及目标
        4.3.2 培训内容
        4.3.3 培训时间
        4.3.4 培训讲师
        4.3.5 培训方法
        4.3.6 培训场所及设施
        4.3.7 培训预算
    4.4 培训实施的优化
        4.4.1 培训运营
        4.4.2 后勤保障
    4.5 培训效果评估与监督优化
        4.5.1 优化培训效果评估方法
        4.5.2 健全培训效果监督机制
第五章 员工培训体系优化策略的支持保障
    5.1 制度保障
        5.1.1 完善培训体系管理制度
        5.1.2 落实培训运行控制制度
        5.1.3 加强培训激励和惩罚制度
    5.2 组织保障
        5.2.1 促进高级管理层重视的程度
        5.2.2 加强培训组织人员的沟通管理
        5.2.3 打造学习型组织文化氛围
    5.3 人员保障
        5.3.1 培训管理人员
        5.3.2 培训师资人员
    5.4 经费保障
        5.4.1 员工培训经费管理
        5.4.2 员工培训费用支出
第六章 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 研究不足及展望
参考文献
附录A 员工培训调查问卷
附录B 员工培训访谈提纲
附录C 员工培训需求分析调查表
附录D A培训反应评估问卷
致谢
作者简历

(2)中兴通讯5G消息项目发展策略研究(论文提纲范文)

摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景、目的及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国内研究现状
        1.2.2 国外研究现状
    1.3 研究方法与论文框架
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 论文框架
第二章 理论概述
    2.1 5G消息相关概念
        2.1.1 RCS
        2.1.2 Maap
        2.1.3 5G消息
    2.2 项目管理
        2.2.1 项目管理分类
        2.2.2 项目管理形式
        2.2.3 项目管理内容
    2.3 发展策略研究
        2.3.1 发展策略研究
        2.3.2 研究模型
第三章 中兴通讯5G消息项目概况及发展现状
    3.1 5G消息项目背景
        3.1.1 中国移动5G消息项目
        3.1.2 中国电信、中国联通5G消息项目
    3.2 5G消息项目进展
        3.2.1 中国移动交付进展
        3.2.2 中国电信、中国联通交付进展
    3.3 中兴通讯项目管理现状
        3.3.1 项目团队组织架构
        3.3.2 项目团队职责描述
        3.3.3 项目团队成员考核
        3.3.4 项目人力资源调度
        3.3.5 项目沟通管理
        3.3.6 项目风险管理
        3.3.7 项目工程质量管理
    3.4 本章小结
        3.4.1 现状总结
        3.4.2 问题与痛点
第四章 中兴通讯5G消息项目分析
    4.1 PEST宏观环境分析
        4.1.1 政治环境分析
        4.1.2 经济环境分析
        4.1.3 技术环境分析
        4.1.4 社会环境分析
    4.2 波特五力模型行业结构分析
        4.2.1 项目供应能力分析
        4.2.2 运营商投资能力分析
        4.2.3 替代品替代能力分析
        4.2.4 潜在竞争者进入能力方分析
        4.2.5 行业内竞争者分析
    4.3 SWOT战略分析
        4.3.1 内部优势
        4.3.2 内部劣势
        4.3.3 市场机会
        4.3.4 市场威胁
    4.4 本章小结
第五章 中兴通讯5G消息项目策略与建议
    5.1 系统架构建议
        5.1.1 推动提升终端规模
        5.1.2 推动三大运营商共同商用
        5.1.3 完善消息回落
        5.1.4 打造优质Chatbot
    5.2 设备功能优化建议
        5.2.1 打造安全5G消息
        5.2.2 终端优先使用TLS1.3加密
        5.2.3 热点文件Cache功能
        5.2.4 支持消息回落彩信功能
        5.2.5 MaaP匿名业务和支付接口
    5.3 5G消息产业联盟建议
        5.3.1 宗旨与目标
        5.3.2 产业联盟的运作模式
        5.3.3 总体思路建议
第六章 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 展望
参考文献
致谢

(3)财务共享模式下中兴通讯资金集中管理效率研究(论文提纲范文)

摘要
abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的及意义
    1.2 国内外文献综述
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究内容
    1.4 研究方法与技术路线
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技术路线
    1.5 研究的创新之处
第二章 概念界定及相关理论分析
    2.1 财务共享概念与资金集中管理相关理论
        2.1.1 财务共享概念
        2.1.2 财务共享相关理论
    2.2 资金集中管理相关理论基础
        2.2.1 资金集中管理的含义
        2.2.2 资金集中管理的理论基础
        2.2.3 资金集中管理模式
第三章 中兴通讯资金集中管理效率现状
    3.1 中兴通讯基本情况
        3.1.1 中兴通讯公司简介
        3.1.2 中兴通讯公司组织结构
        3.1.3 中兴通讯财务共享发展历程
    3.2 中兴通讯资金集中管理的现状
        3.2.1 中兴通讯公司财务管理制度
        3.2.2 资金集中管理的财务信息系统
        3.2.3 中兴通讯公司资金管理体系
        3.2.4 资金管理模式的选择
        3.2.5 资金集中管理的内容
        3.2.6 资金集中管理支付流程
    3.3 影响中兴通讯资金集中管理效率的问题
        3.3.1 凭证信息处理的影响
        3.3.2 费用审核的影响
        3.3.3 资金支付效率及风险
        3.3.4 信息技术方面的影响
第四章 中兴通讯资金集中管理效率分析
    4.1 DEA的两个模型
        4.1.1 CCR模型简介
        4.1.2 BCC模型简介
        4.1.3 资金集中管理效率测试模型的选择
    4.2 中兴通讯公司资金集中管理效率的横向对比
        4.2.1 样本数据选择
        4.2.2 行业内资金集中使用效率横向对比分析
    4.3 中兴通讯公司资金集中管理效率的纵向对比
        4.3.1 中兴通讯公司数据选择
        4.3.2 中兴通讯公司资金集中管理效率分析
    4.4 中兴通讯资金集中管理效率分析总结
第五章 中兴通讯资金集中管理效率优化对策
    5.1 提升集团企业的经营能力和盈利能力
    5.2 完善费用报销流程
    5.3 加强资金控制管理
        5.3.1 建立严格资金管理机制
        5.3.2 关停收入较小的业务
        5.3.3 加强预算管理
    5.4 优化资金管理考核机制
    5.5 优化信息技术
    5.6 实现资金管理的可视化
第六章 结论
致谢
参考文献
攻读学位期间参加科研情况及获得的学术成果

(4)“一带一路”背景下中兴通讯海外投资区位选择与对策分析(论文提纲范文)

摘要
abstract
1 引言
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 论文研究内容和方法
        1.2.1 研究目标、内容及思路
        1.2.2 论文主要研究方法
    1.3 国内外学术研究现状
        1.3.1 信息通信行业的界定
        1.3.2 文献综述
        1.3.3 文献评述
    1.4 论文创新及不足之处
        1.4.1 创新点
        1.4.2 不足
2 信息通信行业发展概况
    2.1 世界信息通信行业发展概况
        2.1.1 世界信息通信行业市场规模情况
        2.1.2 世界信息通信行业主要企业情况
        2.1.3 世界信息通信行业地区发展不平衡情况
    2.2 “一带一路”沿线国家信息通信发展情况
        2.2.1 ICT基础设施建设地区差异明显
        2.2.2 ICT整体应用水平偏低
        2.2.3 ICT产业实力普遍较低
    2.3 中国信息通信行业发展现状分析
        2.3.1 中国信息通信行业发展历程
        2.3.2 中国信息通信行业现状分析
3 中兴通讯跨国经营情况分析
    3.1 中兴通讯公司的基本情况
    3.2 中兴通讯国际经营发展历史及现状
        3.2.1 中兴通讯国际经营历程
        3.2.2 中兴通讯国际经营现状
4 中兴通讯内外部环境分析
    4.1 中兴通讯外部环境分析
        4.1.1 “一带一路”沿线国家概况
        4.1.2 跨国经营竞争环境分析
    4.2 中兴通讯内部环境分析
        4.2.1 财报分析
        4.2.2 人力资本
        4.2.3 融资能力
        4.2.4 研发能力
        4.2.5 营销网络
        4.2.6 企业文化
    4.3 小结
5 “一带一路”背景下中兴通讯海外投资区位选择实证分析
    5.1 中兴通讯海外投资区位选择影响因素的理论分析
        5.1.1 影响中兴通讯海外投资区位选择的宏观经济因素
        5.1.2 影响中兴通讯海外投资区位选择的国际经贸环境
        5.1.3 影响中兴通讯海外投资区位选择的技术创新环境
        5.1.4 影响中兴通讯海外投资区位选择的通信基础设施与发展水平因素
        5.1.5 影响中兴通讯海外投资区位选择的政治因素
    5.2 “一带一路”背景下中兴通讯海外投资区位选择影响因素评价指标体系构建
        5.2.1 中兴通讯海外投资区位选择指标体系
        5.2.2 “一带一路”沿线样本国家的选择
        5.2.3 基于主成分分析法的指标权重计算
        5.2.4 中兴通讯海外投资区位选择计量结果与评价
6 结论及建议
    6.1 结论
    6.2 建议
参考文献
个人简介
导师简介
致谢

(5)财务共享服务视角下的中兴通讯营运资金管理研究(论文提纲范文)

摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景
    第二节 研究目的和意义
        一、研究目的
        二、研究意义
    第三节 国内外研究现状
        一、国外研究现状
        二、国内研究现状
        三、文献评述
    第四节 研究内容与研究方法
        一、研究内容
        二、研究方法
    第五节 创新之处
第二章 理论基础与分析
    第一节 营运资金
        一、营运资金界定与分类
        二、营运资金绩效评价指标
        三、营运资金与财务风险相关指标
    第二节 财务共享服务
        一、财务共享服务基本概念
        二、财务共享服务的驱动因素
        三、财务共享服务的特点
    第三节 财务共享服务对营运资金管理的影响途径
第三章 中兴通讯财务共享与营运资金现状
    第一节 中兴通讯公司及其财务共享
        一、公司简况
        二、经营环境困境
        三、财务共享的发展
        四、财务共享服务中心的现状
    第二节 中兴通讯营运资金现状
        一、总资金与营运资金现状
        二、经营活动营运资金现状
第四章 中兴通讯财务共享基础上营运资金管理现状及问题分析
    第一节 财务共享基础上中兴通讯营运资金管理现状分析
        一、财务共享存货与往来款项业务流程分析
        二、财务共享营运资金风险管控分析
        三、财务共享营运资金有关业务流程自动化分析
        四、财务共享营运资金有关数据处理能力分析
    第二节 中兴通讯财务共享基础上营运资金管理存在的问题
        一、财务共享基础上的营运资金管理绩效不佳
        二、财务共享基础上的营运资金风险管控效果差
        三、财务共享系统无法处理个性化流程
        四、财务共享系统数据处理方式单一
    第三节 中兴通讯营运资金管理问题的成因分析
        一、成品存货积压和应收款项庞大
        二、过度依赖银行借款和大量占用供应商资金
        三、财务共享缺少流程自动化处理能力
        四、财务共享决策数据分析能力不足
第五章 中兴通讯财务共享中营运资金管理问题的对策建议
    第一节 在财务共享中建立营运资金管理流程
    第二节 借助财务共享系统合理配置融资结构
    第三节 使用财务机器人提高自动化水平
    第四节 构建财务决策支持系统提高数据分析能力
第六章 结论与展望
    第一节 结论
    第二节 研究的不足
    第三节 对研究的展望
参考文献
致谢

(6)研发投入对高新技术企业业绩的驱动效应研究 ——以中兴通讯为例(论文提纲范文)

摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究的背景与研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容与研究方法
        1.2.1 研究内容
        1.2.2 研究方法
    1.3 文献综述
        1.3.1 国外相关文献综述
        1.3.2 国内相关文献综述
        1.3.3 文献述评
    1.4 可能的创新点与研究不足
        1.4.1 可能的创新点
        1.4.2 研究不足
第2章 概念界定与理论基础
    2.1 概念界定
        2.1.1 高新技术企业
        2.1.2 研发支出
        2.1.3 研发投入
        2.1.4 驱动效应
    2.2 理论基础
        2.2.1 熊彼特创新理论
        2.2.2 国家创新理论
        2.2.3 竞争优势理论
        2.2.4 无形资产价值创造理论
第3章 研究设计与案例选择
    3.1 研究方式的确定
    3.2 案例企业与对比企业选取
    3.3 案例企业与对比企业介绍
        3.3.1 中兴通讯简介
        3.3.2 华为简介
    3.4 数据收集与指标选择
第4章 研发投入现状与比较
    4.1 中兴通讯研发投入现状
    4.2 华为研发投入现状
    4.3 差异比较
第5章 研发投入对中兴通讯业绩的驱动效应的案例分析
    5.1 从财务绩效角度分析
        5.1.1 回归分析法影响分析
        5.1.2 营业收入最大化的企业绩效
        5.1.3 净资产收益率下的企业绩效
        5.1.4 每股收益最大化的企业绩效
        5.1.5 研发投入效率分析
        5.1.6 研发投入与净利润之比
    5.2 从非财务绩效角度分析
        5.2.1 研发成果转化角度影响分析
        5.2.2 市场占有率分析
        5.2.3 主要业务角度影响分析
    5.3 案例总结
第6章 结论与建议
    6.1 研究结论
    6.2 政策建议
        6.2.1 政府层面
        6.2.2 企业层面
参考文献
个人简历 攻读学位期间发表的学术论文
致谢

(7)涉外企业的汇率风险管理研究 ——以中兴通讯为例(论文提纲范文)

摘要
abstract
第一章 引言
    第一节 研究背景和选题意义
        一、研究背景
        二、研究意义
    第二节 研究方法与内容
        一、研究方法
        二、文章结构与内容
第二章 文献综述和理论基础
    第一节 文献综述
        一、外汇风险类型的识别
        二、外汇风险敞口
        三、汇率风险对企业的影响
        四、汇率风险的应对策略
        五、小结
    第二节 相关概念及理论运用
        一、外汇风险管理
        二、涉外企业面临的主要汇率风险
        三、汇率风险对涉外企业的影响
        四、相关理论
第三章 中兴通讯汇率风险分析
    第一节 公司概况
        一、简介
        二、发展轨迹
        三、主要管理层背景
        四、股权信息
        五、组织架构
        六、主要竞争对手
    第二节 中兴通讯面临的汇率风险
        一、人民币兑美元汇率波动现状
        二、中兴通讯交易风险分析
        三、中兴通讯折算风险分析
        四、中兴通讯经济风险分析
        五、本章小结
第四章 中兴通讯汇率风险管理方案论证和制定
    第一节 存在问题的成因分析
        一、中兴通讯汇率风险现状
        二、中兴通讯汇率风险的成因
    第二节 中兴通讯汇率风险管理方案的设计
        一、搭建独立的外汇风控平台
        二、建立全球统一的财务云平台
        三、建立并优化外汇汇率风险管理机制
第五章 中兴通讯汇率风险管理方案的落实和成效
    第一节 中兴通讯汇率风险方案实施
        一、合理利用外汇衍生工具
        二、实施灵活的外汇风险措施
        三、完善汇路建设,选择合适的结算方式
    第二节 中兴通讯汇率风险管理的成效
        一、管理费用逐步降低
        二、人员效率有效提升
        三、外汇汇兑损失明显改善
    第三节 中兴通讯汇率风险管理的建议
        一、建议
        二、小结
第六章 结论
    第一节 结论
    第二节 进一步的研究展望
参考文献
致谢
个人简历及在学期间发表的研究成果

(8)中兴通讯公司在乌克兰市场营销策略研究(论文提纲范文)

摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究内容与方法
第2章 文献综述
    2.1 消费者购买行为理论
        2.1.1 消费者购买行为的定义
        2.1.2 消费者购买行为的模式
    2.2 市场细分理论
        2.2.1 市场细分
        2.2.2 目标市场选择
        2.2.3 市场定位
    2.3 营销策略理论
第3章 中兴通讯公司在乌克兰营销现状
    3.1 乌克兰运营商行业市场发展历程
    3.2 乌克兰运营商行业市场现况
    3.3 中兴通讯公司在乌克兰运营商行业存在的问题与不足
第4章 中兴通讯公司在乌克兰营销环境与消费者购买行为分析
    4.1 营销环境
        4.1.1 政治和社会环境分析
        4.1.2 经济和技术环境分析
    4.2 竞争对手分析
        4.2.1 华为公司
        4.2.2 诺基亚公司
        4.2.3 爱立信公司
    4.3 消费者购买行为分析
第5章 中兴通讯公司在乌克兰目标市场分析
    5.1 市场细分
    5.2 目标市场选择
    5.3 市场定位
第6章 中兴通讯公司在乌克兰市场营销策略分析
致谢
参考文献

(9)大智移云背景下企业财务共享中心建设研究 ——以中兴通讯集团为例(论文提纲范文)

摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景及意义
        一、研究背景
        二、研究意义
    第二节 研究思路与研究方法
        一、研究思路
        二、研究方法
        三、创新与不足
第二章 文献综述
    第一节 国内外文献综述
        一、财务共享服务
        二、“大智移云”背景下的财务共享服务
    第二节 文献述评
第三章 主要概念及理论基础
    第一节 主要概念
        一、大智移云
        二、财务共享服务
    第二节 理论基础
        一、组织结构扁平化理论
        二、业务流程再造理论
    第三节 财务共享中心建设的理论框架
        一、建立财务共享中心的必要性
        二、构建财务共享中心的逻辑框架
第四章 大智移云背景下对传统财务共享服务的冲击
    第一节 大数据对传统财务共享服务的冲击
        一、财务信息呈现出“大数据”特点
        二、信息的种类和格式多样化
        三、财务职能由价值保值转变为价值创造
    第二节 人工智能对传统财务共享服务的冲击
        一、收集、处理与分析数据的自动化
        二、业财融合成为必然趋势
    第三节 移动互联网对传统财务共享服务的冲击
        一、打破共享服务的时间、地域限制
        二、运营管理移动化
        三、费用管理移动化
    第四节 云计算对传统财务共享服务的冲击
        一、系统建设“云化”
        二、组织架构“云化”
        三、运作流程“云化”
第五章 案例分析
    第一节 案例背景
    第二节 中兴通讯财务共享中心“中兴财务云”建设方案
        一、战略定位
        二、组织结构设计
        三、流程设计
        四、信息系统设计
        五、运营管理
        六、建立“中兴财务云”全球财务共享中心
    第三节 “中兴财务云”实施效果分析
        一、优化组织结构和流程
        二、建立集成财务信息系统
        三、加强企业的内部控制
        四、提高财务处理效率
        五、降低企业运作成本
    第四节 “中兴财务云”运行存在的问题
        一、信息系统有待完善
        二、数据安全存在风险
        三、人员管理有待加强
        四、法律政策相关风险
第六章 健全和完善财务共享中心的措施与建议
    第一节 完善财务共享中心运行机制
        一、完善财务信息系统
        二、建立数据安全机制
        三、强化人才优化机制
        四、建立健全法律法规
    第二节 发挥财务共享中心管理会计职能
        一、通过“云计算”,构建财务共享“云平台”
        二、借助“云平台”和“大数据”技术,实现管理会计决策职能
    第三节 构建供应链财务共享平台
        一、企业间财务共享的主要内容
        二、供应链企业财务共享平台框架
第七章 研究结论与启示
    第一节 研究结论
    第二节 研究启示
参考文献
致谢
在读期间的研究成果

(10)中兴通讯财务共享模式下的业财融合案例研究(论文提纲范文)

内容摘要
Abstract
第1章 导论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 文献综述
        1.2.1 财务共享模式文献综述
        1.2.2 业财融合文献综述
        1.2.3 财务共享模式下业财融合的研究
        1.2.4 研究述评
    1.3 研究内容与框架
    1.4 本文贡献
第2章 相关概念及基础理论
    2.1 相关概念
        2.1.1 财务共享模式的概念
        2.1.2 业财融合的概念
    2.2 基础理论
        2.2.1 战略管理理论
        2.2.2 核心能力理论
        2.2.3 组织扁平化理论
        2.2.4 信息不对称理论
第3章 财务共享模式下的业财融合概述
    3.1 财务共享模式下业财融合的内涵
    3.2 财务共享模式下业财融合的特点
    3.3 财务共享模式下业财融合的推进方法
第4章 中兴通讯财务共享模式下业财融合案例分析
    4.1 企业概况
    4.2 中兴通讯财务共享模式下实施业财融合的过程
        4.2.1 组织架构分析
        4.2.2 业务流程分析
        4.2.3 价值链分析
    4.3 中兴通讯财务共享模式下业财融合实施效果
        4.3.1 财务共享模式下业财融合的评价体系
        4.3.2 成本费用指标
        4.3.3 人员数量指标
        4.3.4 运营能力指标
        4.3.5 偿债能力指标
    4.4 中兴通讯财务共享模式下业财融合的优势与不足
        4.4.1 中兴通讯财务共享模式下业财融合的优势
        4.4.2 中兴通讯财务共享模式下业财融合的不足
        4.4.3 中兴通讯财务共享模式下业财融合的改进建议
第5章 结论
    5.1 研究结论
    5.2 启示
    5.3 文章的不足与展望
参考文献
后记

四、中兴通讯成立全球客户支持中心(论文参考文献)

  • [1]中兴通讯制造中心终端深圳生产部员工培训体系优化研究[D]. 陈忠宇. 兰州大学, 2021(12)
  • [2]中兴通讯5G消息项目发展策略研究[D]. 肖曼. 北京邮电大学, 2021(01)
  • [3]财务共享模式下中兴通讯资金集中管理效率研究[D]. 龚丽. 西安石油大学, 2020(05)
  • [4]“一带一路”背景下中兴通讯海外投资区位选择与对策分析[D]. 董慧芝. 北京林业大学, 2020(02)
  • [5]财务共享服务视角下的中兴通讯营运资金管理研究[D]. 刘恒屹. 云南师范大学, 2020(05)
  • [6]研发投入对高新技术企业业绩的驱动效应研究 ——以中兴通讯为例[D]. 王佩宇. 华东交通大学, 2020(01)
  • [7]涉外企业的汇率风险管理研究 ——以中兴通讯为例[D]. 徐绮. 上海财经大学, 2020(07)
  • [8]中兴通讯公司在乌克兰市场营销策略研究[D]. LUHANSKA ZHANNA. 吉林大学, 2020(08)
  • [9]大智移云背景下企业财务共享中心建设研究 ——以中兴通讯集团为例[D]. 李菁菁. 云南财经大学, 2020(07)
  • [10]中兴通讯财务共享模式下的业财融合案例研究[D]. 杨元麒. 天津财经大学, 2020(06)

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中兴通讯成立全球客户支持中心
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