一、2000版ISO9000标准问答（论文文献综述）
鲜玉芳[1]（2020）在《政府主导模式下公益创投项目质量控制研究 ——以“益+”融合项目为例》文中认为近几年,在政府的大力鼓励和支持下,公益创投项目的开展如火如荼,成为政府转变职能的主要方式。同时,公益创投项目也为初创期的社会工作机构带来了发展机遇,为其提供包括资金、技术、能力建设、资源链接、专业培训等方面的支持,具有一定的孵化、培育、指导和管理的作用。但公益创投实践在我国取得成绩的同时,其项目的服务质量仍然存在一些问题。例如,在政府层面,相关法律法规不健全,缺乏专门的政策文件、以及缺乏公益创投项目统一的质量标准体系等。在项目流程方面,各个阶段仍然存在不同的问题。第三方评估组织方面,评估人员专业性不足、主体单一、评估结果的反馈不及时等问题同样是影响公益创投质量的关键一环。公益创投具有创新性、探索性等特征,将一些具有创新性探索性的公益创投项目交给初创期的社会工作机构来承接,而初创期的社会工作机构缺乏承接公益创投项目的经验以及具体的实际做法,导致公益创投的项目质量很难保证。本研究主要运用定性研究方法,前期通过查阅相关文献来搜集资料,后期通过本人在相关社会工作机构实习,作为项目执行人在项目实施的过程中,发现公益创投项目存在的一些问题,以及本人通过深度访谈法、专家咨询法、实地研究法等方法搜集到相关实证资料。主要以“益+”融合公益创投项目为例,运用过程质量控制理论和全面质量控制理论深入分析了公益创投项目质量控制的目标、原则、影响公益创投项目质量的主体、以及在项目实施过程中存在的问题,并针对问题提出了完善质量控制的一些思考,同时也构建了一套关于南京市公益创投项目质量控制指标体系,为南京市公益创投项目发展提供了理论思考,也有利于公益创投项目的继续实施和开展,提高其项目质量,进而增进人民福祉。
施铭嘉[2]（2019）在《高校基层党建标准化研究》文中认为党的十九大报告首次提出了“要不断提高党的建设质量”的新时代党的建设新要求,这与十八大以来以习近平同志为核心的党中央所提出的“全面从严治党”战略布局一脉相承,也正如习总书记在河南省兰考县调研时所说“标准决定质量,有什么样的标准就有什么样的质量,只有高标准才有高质量。”正因如此,作为提高党建质量和党建科学化水平的有效途径,党建标准化已成为当前党建实践探索与理论研究的热点。高校作为坚持党的领导的坚强阵地,高校基层党建的质量如何就决定了高校落实“立德树人”根本任务的成效。因此,开展高校基层党建标准化理论研究,对于提高高校基层党建质量和党建科学化水平并在高校层面落实与细化“全面从严治党”战略布局,具有重要的理论意义和现实意义。本研究除引言外,主要包括五部分内容。第一部分,相关基本问题概述。主要对“标准化”、“党建标准化”、“基层党建标准化”以及“高校基层党建标准化”等四个概念进行阐述和区分。第二部分为高校基层党建标准化的思想基础与实践探索,总结归纳马克思主义经典作家以及中国共产党人对“党建标准化”的思考,并梳理高校基层党建标准化的发展历程。第三部分通过对高校基层党建标准化现状的分析,找出当前高校基层党建标准化理论与实践所存在的问题及其原因。第四部分运用标准化理论与方法并严格遵循党建原则与党内规范文件,构建起以体系构建标准化、工作运行机制标准化、党员教育管理标准化、党内组织生活标准化、基本条件保障标准化和考核评价机制标准化等六项为主的高校基层党建标准化的基本内容。第五部分为综合前四部分研究成果对当前实践提出改进对策并展望下一阶段高校基层党建标准化的发展。
崔书田[3]（2012）在《职校实施ISO9000质量管理体系的实践研究 ——以潍坊卫校为例》文中进行了进一步梳理ISO9000质量管理体系随着实际应用而不断发展和逐渐完善，其应用范围日益扩展，现已在所有行业中都有很好的应用。该体系是一种通过具体的过程管理和实际的过程控制来保证各应用领域所期望达到的高标准质量管理的一种标准化管理体系，因此，它在教育领域中也得到了很好的应用。但是，在实际的实施过程中，学校的差异也导致了体系应用的差异，有时差异还非常大。本文旨在寻找出这些诸如此类的差异产生的实际原因，并且以潍坊卫校为例，分析ISO9000质量管理体系在职校的应用过程中的实施效果和影响因素，并总结出影响其体系成功的关键因素，探索其适用性。本文的研究方法是理论和实证研究相结合，研究相关文献，访谈校内外相关人员，然后提出研究假设。以此为基础，设计调查问卷，进行数据收集，应用SPSS统计软件进行分析计算，以期很好的证实原假设。本文通过对潍坊卫校实施ISO9000质量管理体系的实际效果及其影响因素的分析，可以看出，职校实施ISO9000质量管理体系能够有效提高学校管理的质量。改善效果显着的有实习实训方面、学生发展方面、理论教学方面、以及师资队伍建设方面；改善效果较有成效的是教学条件以及后勤保障这两个方面。另外，文件可操作、认证咨询、专门机构、全体教职工支持、体系执行改进是该校实施ISO9000质量管理体系的5大成功因素。
黄晓丹[4]（2011）在《ISO9000标准下的中外合作办学教学档案管理初探》文中指出通过提出在高校中外合作办学项目中引入ISO9000标准的必要性基础上,从理论与实践两个方面分别分析了ISO9000标准在教学管理上运用的可行性,阐述了在ISO9000标准下教学档案的构成,提出了高校中外合作办学项目教学档案的管理方式。这为高校在ISO9000标准下的教学档案管理具有一定的借鉴意义。
沈志丹[5]（2010）在《中等职业学校实施ISO9000 质量管理体系成功因素的研究》文中进行了进一步梳理联合国教科文组织在《学会生存》中指出:“最近的各种实验表明,许多工业体系中的新管理程序,都可以实际应用于教育,不仅在企业范围可以这样做,而且在一个教育机构内部也可以这样做。”随着ISO9000质量管理体系的发展和完善,它已经抽象成为一种通过过程管理与控制来确保质量的管理体系,适用于所有行业,也包括教育领域。然而,在实际的实施效果中,不同学校存在很大的差异,为了寻找存在这种差异性的原因,本文以江阴某职业学校为例,立足实证,从中职学校实施效果出发,分析实施效果和实施ISO9000质量管理体系的众多影响因素之间的关系,探究影响中职学校实施ISO9000质量管理体系的成功因素。本文采用理论研究和实证研究相结合的研究方法,通过各有关文献理论的阅读和提炼,对学校管理者、负责ISO9000执行的相关人员和企业人事干部进行访谈,并结合个案分析提出研究假设。在此基础上,设计相关的调查问卷,对全校教职工进行数据的收集,并通过SPSS社会科学统计软件进行统计分析,基本证实了原研究假设。文章主要由五章节组成:第一章:绪论,说明选题的理由并分析现状。第二章:本文研究的理论基础,包括中职学校教育管理理论以及ISO9000质量管理体系相关理论。第三章:访谈、案例分析以及研究假设的提出,通过访谈、调查问卷的形式进行数据的收集。第四章:实证研究,对数据进行处理,得到相关统计结果。第五章:结论,根据统计结果得出本研究的结论,以及对相关因素进行讨论,并提出几点思考。
芮南[6]（2009）在《普通高校招生考试服务的质量管理创新 ——引入ISO9000质量管理机制的可行性研究》文中进行了进一步梳理中国共产党第十七次全国代表大会对教育领域提出了“更新教育观念,深化教学内容方式、考试招生制度、质量评价制度等改革”的重大任务。对于有着“中国第一大考”之称的普通高等学校招生考试而言,这些改革显得更为必要。恢复三十年来,高考制度不断进行着调整,社会各界对高考改革争议巨大,甚至几度爆发了关于高考制度的存废之争。但是,这些改革建议或只是关注高考制度的宏观层面,或只是关注具体的技术性实施细节。在这样的背景下,面对高考中因管理不善而发生的种种问题,人们需要探索高考管理层面的改革之道,需要思考如何切实改进我国高考管理现状。这正是本论文研究的缘起:在高考管理亟需规范的情况下,作为标准化管理机制的ISO9000质量管理机制能否引入到高考领域之中,这种引入是否可行?本文从四个方面探究了普通高校招生考试服务引入ISO9000质量管理机制的可行性问题。首先,ISO9000质量管理机制在普通高校招生考试领域中有着广阔的适用前景。通过对高考制度历史沿革以及高考制度功能和定位的考察,文章揭示了高考制度提供的公共服务的特性。从提高高考服务质量的角度指出了当前被广泛运用于公共服务领域、特别是教育领域的ISO9000质量管理机制在作为教育领域一部分的教育招生考试领域中的运用前景。其次,普通高校招生考试服务中引入ISO9000质量管理机制是十分必要的。目前普通高校招生考试服务需要从服务意识的培养、专业化队伍建设和管理手段的创新三个方面解决存在的突出问题,ISO9000质量管理机制的引入将为普通高校招生考试服务中相关问题的解决,进而为其服务质量的提升做出贡献。再次,ISO9000质量管理机制与高考服务运行要求具备内在的契合性。将ISO9000质量管理机制同高考服务要求加以比较研究,我们发现两者在管理理念、管理模式、管理原则三个层面上的内在契合性。这种内在的契合性是普通高校招生考试成功引入ISO9000质量管理机制的基础。最后,文章提出了普通高校招生考试服务实施ISO9000质量管理机制的基本路径。着眼于各级教育考试机构存在的共性,文章首先对全国各级教育考试机构在高考服务中实施ISO9000质量管理机制需要遵循的步骤和方法加以归纳,并进一步指出了教育考试机构在实施ISO9000质量管理机制过程中需要注意的相关问题。
孙晋[7]（2008）在《基于ISO9001标准的公共部门质量管理体系研究 ——以宝山区为例》文中研究指明近30年以来,我国行政管理体制改革的实践表明,改革的聚焦点就在于政府职能的转变,加快建设服务型政府的步伐越来越快。特别是十七大召开以后,提出了“转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能,形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制”的目标要求,同时十一届全国人大一次会议审议通过了国务院行政机构改革方案,标志着新一轮行政管理体制改革拉开了帷幕。从此次改革的总体设计来看,深化政府职能转变,建设服务型政府已经成为改革的重中之重。这对公共部门管理和服务的效率提出了新的要求,也对公共部门进一步革新管理方式提出了明确的任务。从革新管理方式的角度来看,在公共管理体统导入ISO9001标准,促使公共部门建立质量管理体系,是以技术的手段促进公共部门管理和服务效率的提高,是在传统的公共服务的平台上,通过管理流程的再造和方法的改进,提高管理和服务的质量,是公共部门追求管理规范化和标准化的有益尝试和探索。基于上述认识,本论文导入公共部门理论和实践研究的成果,分析公共部门的组织结构和运行机制,介绍以ISO9001标准为主要内容的质量管理体系及认证发展动态,剖析我国地方公共部门建立质量管理体系的可行性,并以上海市宝山区部分公共部门建立质量管理体系为例,对我国地方公共部门建立质量管理体系进行实践研究,试图找到普遍性规律,为公共部门规范化和标准化建设找到一条途径。
张新宇[8]（2008）在《长沙水业建立ISO9000质量管理体系研究》文中认为随着社会的发展,顾客对供水企业产品质量的要求越来越高。加强质量管理,提高产品质量以满足顾客的要求,是供水企业当前面临的重要任务。ISO9000质量管理体系为各类组织的质量管理提供了理论基础和应用方法,它在供水企业的应用是一个新的课题。本论文通过对长沙水业建立ISO9000质量管理体系过程的研究,提出了对长沙水业所建立的ISO9000质量管理体系的改进完善办法。本文旨在为长沙水业ISO9000质量管理体系的有效应用提供帮助,同时其他类似企业在建立ISO9000质量管理体系时可以从中借鉴。论文首先对ISO9000质量管理体系理论进行阐述,然后介绍长沙水业概况,分析公司内外环境,接下来详细介绍了长沙水业建立ISO9000质量管理体系的全过程,重点是建立质量管理体系的步骤和内容。进而论文对长沙水业建立的ISO9000质量管理体系的有效性进行了评价,分析其有效性差的原因并提出解决办法。最后论文对质量管理体系建立后的持续改进提出了方案。
李晓军[9]（2008）在《ISO9001-2000标准在工业企业的应用》文中认为自国际标准化组织（ISO）颁布ISO9000标准（质量管理和质量保证标准）以来,全世界已有150个国家和地区采用并贯彻ISO9000族,开展质量体系认证,已形成世界标准化史上前所未有的热潮。我国也有近3万家企业通过了ISO9000认证,而且我国申请认证的企业数量正以几何级数飞速递增。ISO9000标准强调的是文件化的管理体系,但又未给出具体的文件化模板,这就给企业建立和完善一个符合标准的管理体系增加了很大的难度。本文主要通过对ISO9000质量体系内容的介绍和作者建立企业质量体系通过认证的经验,总结一套较为实用的体系建立过程。论文首先介绍了该课题的当前研究背景和意义,然后对质量体系的基本原则、质量体系的基础进行了具体说明解释,接着对ISO9001-2000版标准条款的理解进行了详细的分析阐述并对其中实施过程中所应注意的问题进行了强调。最后重点详细介绍了作者对大连某阀门生产企业质量体系的策划、建立、实施和质量体系文件形成的具体过程,其重点是质量体系的周密策划和质量体系文件的编制包括:确定质量方针、确定质量目标、确定该公司的质量管理体系组织结构图、规划该公司部门职责和权限、过程分析等。总之,作者希望借此文给广大推行ISO9000标准的企业提供一条贯标认证思路。
马玉女[10]（2007）在《基于ISO9000族标准的高校教学督导体系研究》文中提出教学质量是高校的生命线,全面提高教学质量,实现高等教育的可持续发展是高等教育改革与发展的核心问题,是高校的立校之本。教学督导是教学质量监控保障体系的一个重要组成部分,ISO9000族标准是一套国际通用的质量管理标准体系,将ISO9000族标准引入高校教学督导体系,对丰富和发展教学督导理论以及完善教学督导机制,保证教学质量的稳步提高有十分重要的作用。本研究主要是在查阅国内外相关资料明确当前有关教学督导和ISO9000族标准在国内外研究现状的基础上,阐述ISO9000族标准及高校教学督导体系的基本理论,对ISO9000族标准在高校教学督导体系中的适用性进行分析,从而构建基于ISO9000族标准的高校教学督导体系,并探究其运行机制和评价机制,最后得出研究结论和对进一步研究进行展望。具体内容共分六章:第一章导论。主要介绍研究背景和意义、国内外研究现状以及本文的研究思路与方法。第二章ISO9000族标准及高校教学督导体系概述。主要阐述ISO9000族标准的构成及其本质特征、高校教学督导制度的形成与发展、高校教学督导的内涵与特点以及高校教学督导体系的模式。为进一步研究提供理论基础。第三章ISO9000族标准在高校教学督导体系中的适用性。主要分析ISO9000族标准引入高校教学督导体系的必要性和可行性以及ISO9000族标准引入我国高校教学督导体系中可能出现的问题。第四章基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的构建。主要探究基于ISO9000族标准的高校教学督导的要素设计、监控体系、组织设置、内容和方法以及构建基于ISO9000族标准的高校教学督导体系应注意的问题。第五章基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的机制。主要探析基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的运行机制和评价机制。其中对运行机制的研究主要包括ISO9000族标准的运行保证、基于ISO9000族标准的教学督导体系中各管理过程的运行机理以及基于ISO9000族标准的教学督导体系中各管理过程的运行。而在研究基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的评价机制时,首先引入了高校教学督导体系的成熟度评价模型,然后对基于ISO9000族标准的教学督导体系中教学服务质量以及教学督导体系进行评价。第六章结论与展望。主要针对本文的研究提出自己的几点研究结论,并在此基础上对如何进一步深入的研究进行展望。
二、2000版ISO9000标准问答（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、2000版ISO9000标准问答（论文提纲范文）
（1）政府主导模式下公益创投项目质量控制研究 ——以“益+”融合项目为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究缘起 |
| 一、选题背景 |
| 二、研究理由 |
| 第二节 研究意义 |
| 一、理论意义 |
| 二、实践意义 |
| 第三节 文献综述 |
| 一、国内相关研究现状 |
| 二、国外关于公益创投的相关研究 |
| 三、综合述评 |
| 第二章 相关研究设计 |
| 第一节 基本概念的界定 |
| 一、公益创投 |
| 二、服务质量 |
| 三、公益创投项目质量控制 |
| 第二节 研究的理论基础 |
| 一、过程质量控制理论 |
| 二、全面质量控制理论 |
| 第三节 研究内容、研究对象选取及研究方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究对象的选取 |
| 三、研究方法 |
| 第三章 公益创投项目质量控制的概述 |
| 第一节 公益创投项目质量控制的目标 |
| 一、公益创投的目标 |
| 二、公益创投质量控制的目标 |
| 第二节 质量控制原则 |
| 一、以服务对象的真实需求为焦点 |
| 二、调动服务对象积极参与的原则 |
| 三、过程督导的原则 |
| 四、公益创投项目的系统化管理原则 |
| 五、公益创投项目的PDCA服务原则 |
| 六、与购买方的合作伙伴关系原则 |
| 第三节 影响公益创投项目质量的主体 |
| 一、地方政府—出资方 |
| 二、社会工作机构—承接方 |
| 三、第三方评估组织—监督方 |
| 四、服务对象—满意度 |
| 第四章 “益+”融合项目质量控制概况及存在的问题 |
| 第一节 “益+”融合项目及质量控制概况 |
| 一、项目基本简介 |
| 二、“益+”融合公益创投项目质量控制情况 |
| 第二节 “益+”融合项目质量控制存在的问题 |
| 一、制度、政策中存在的问题 |
| 二、公益创投项目流程存在的问题 |
| 三、第三方质量控制评估组织存在的问题 |
| 第五章 公益创投项目质量控制的思考与建议 |
| 一、营造良好的公益创投项目发展的政策环境 |
| 二、掌握公益创投质量控制原理 |
| 三、引导和发展第三方评估组织 |
| 四、加强社会公众在公益创投项目质量控制中的监督作用 |
| 第六章 研究发现和研究总结 |
| 一、研究发现 |
| 二、研究总结 |
| 参考文献 |
| 附录一 关于政府主导模式下公益创投项目质量控制访谈的知情同意书 |
| 附录二 公益创投项目质量控制访谈提纲(一)(访谈对象:社会工作机构负责人) |
| 附录三 公益创投项目质量控制访谈提纲(二)(访谈对象:社会工作机构项目负责人) |
| 附录四 公益创投项目质量控制访谈提纲(三)(访谈对象:第三方评估组织负责人) |
| 附录五 公益创投项目质量控制访谈提纲(四)(访谈对象:第三方评估组织督导) |
| 附录六 公益创投项目质量控制访谈提纲(五)(访谈对象:政府部门某秘书长) |
| 致谢 |
（2）高校基层党建标准化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 引言 |
| 1 问题的提出及选题意义 |
| 2 研究现状 |
| 3 研究思路与方法 |
| 4 研究的创新之处 |
| 1 相关基本问题概述 |
| 1.1 标准化 |
| 1.1.1 标准化的概念 |
| 1.1.2 标准化的基本原理、程序与方法 |
| 1.2 党建标准化 |
| 1.2.1 党建标准化的概念 |
| 1.2.2 党建标准化的原则 |
| 1.2.3 党建标准化的意义 |
| 1.3 基层党建标准化 |
| 1.4 高校基层党建标准化 |
| 2 高校基层党建标准化的思想基础与实践探索 |
| 2.1 高校基层党建标准化的思想基础 |
| 2.1.1 马克思主义的党建标准化思想 |
| 2.1.2 中国共产党的党建标准化思想 |
| 2.2 高校基层党建标准化的实践探索 |
| 2.2.1 十八大之前“自下而上”的高校基层党建标准化实践 |
| 2.2.2 十八大以来“自上而下,上下结合”的高校基层党建标准化实践 |
| 3 高校基层党建标准化的基本内容 |
| 3.1 体系构建标准化 |
| 3.1.1 组织体系架构设计标准化 |
| 3.1.2 职责划分标准化 |
| 3.1.3 人员选配标准化 |
| 3.2 工作运行机制标准化 |
| 3.2.1 民主议事和决策机制标准化 |
| 3.2.2 基层党建工作机制标准化 |
| 3.2.3 党建工作文本及台账标准化 |
| 3.3 党员教育管理标准化 |
| 3.3.1 党员发展标准化 |
| 3.3.2 党员教育标准化 |
| 3.3.3 党员管理标准化 |
| 3.3.4 党员服务标准化 |
| 3.4 党内组织生活标准化 |
| 3.4.1 “三会一课”标准化 |
| 3.4.2 谈心谈话标准化 |
| 3.4.3 主题党日活动标准化 |
| 3.4.4 民主评议标准化 |
| 3.4.5 民主生活会和组织生活会标准化 |
| 3.5 基本条件保障标准化 |
| 3.5.1 制度保障标准化 |
| 3.5.2 经费保障标准化 |
| 3.5.3 阵地平台保障标准化 |
| 3.6 考核评价机制标准化 |
| 3.6.1 高校基层党组织考核评价标准化 |
| 3.6.2 高校基层党员考核评价标准化 |
| 3.6.3 高校基层党建标准化实践的评价与反馈 |
| 4 高校基层党建标准化的现状分析 |
| 4.1 高校基层党建标准化取得的成果 |
| 4.1.1 理论成果 |
| 4.1.2 实践成果 |
| 4.2 高校基层党建标准化存在的问题 |
| 4.2.1 对于党建标准化的本质认识不够清晰 |
| 4.2.2 对于党建标准化的重点把握不够到位 |
| 4.2.3 对于党建标准化体系的建设不够完善 |
| 4.3 高校基层党建标准化存在问题的原因分析 |
| 4.3.1 高校基层党建工作的理念尚未转变 |
| 4.3.2 高校基层党建标准化的顶层设计不够完善 |
| 4.3.3 高校基层党建标准化实践不够规范 |
| 5 推进高校基层党建标准化的对策与展望 |
| 5.1 推进高校基层党建标准化的对策 |
| 5.1.1 提高认识,加强基础理论研究 |
| 5.1.2 把握重点,推进党建标准化实践 |
| 5.1.3 完善体系,提高党建科学化水平 |
| 5.2 对高校基层党建标准化的展望 |
| 5.2.1 坚持党对高校基层党建标准化的领导 |
| 5.2.2 构建体系指导高校基层党建标准化 |
| 5.2.3 依据标准贯彻高校基层党建标准化 |
| 5.2.4 定期评价改进高校基层党建标准化 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（3）职校实施ISO9000质量管理体系的实践研究 ——以潍坊卫校为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 目录 |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究的目的及意义 |
| 1.3 研究思路 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 本文创新点 |
| 2 文献综述 |
| 2.1 基础理论综述 |
| 2.2 职校教育质量综述 |
| 2.3 职校实施该体系的理论研究 |
| 2.4 职校实施该体系的有关启示 |
| 3 职校实施 ISO9000 质量管理体系影响因素分析 |
| 3.1 潍坊卫校概况 |
| 3.2 学校实施体系现状 |
| 3.3 体系实施影响因素分析 |
| 4 职校实施体系的改进策略及措施 |
| 4.1 体系执行改进 |
| 4.2 建立专门机构 |
| 4.3 全体教职工支持 |
| 4.4 严格认证咨询 |
| 4.5 文件可操作性好 |
| 5 研究结论与不足 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 本研究的不足 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
| 一、潍坊卫校 ISO9000 质量管理体系结构 |
| 二、潍坊卫校 ISO9000 质量管理体系职责分配 |
| 在读硕士学位期间公开发表的论文 |
（4）ISO9000标准下的中外合作办学教学档案管理初探（论文提纲范文）
| 1 中外合作办学项目引入ISO9000标准的必要性 |
| 1.1 ISO9000标准 |
| 1.2 中外合作办学项目中引入ISO9000标准的必要性 |
| 2 ISO9000族标准在教学管理中运用的可行性 |
| 2.1 理论层面的指导性 |
| 2.2 实践层面的可行性 |
| 3 ISO9000标准下的教学档案构成 |
| 3.1 贯彻ISO9000标准所建立的教学管理文件 |
| 3.1.1 质量手册： |
| 3.1.2 程序文件： |
| 3.1.3 作业指导书： |
| 3.1.4 记录： |
| 3.2 贯彻ISO9000标准过程中所形成的教学资料文件 |
| 3.2.1 教学记录、教学文件： |
| 3.2.2 认证记录： |
| 4 ISO9000标准下教学档案管理方式 |
| 4.1 分级保管 |
| 4.2 分阶段归档 |
| 4.2.1 认证记录的分阶段归档 |
| 4.2.2 其他教学文件、记录的分阶段归档 |
| 5 结语 |
（5）中等职业学校实施ISO9000 质量管理体系成功因素的研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1.绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 论文研究的目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究思路 |
| 1.4 研究方法 |
| 2.文献综述 |
| 2.1 基础理论综述 |
| 2.1.1 质量 |
| 2.1.2 标准化 |
| 2.1.3 认证 |
| 2.1.4 质量管理理论 |
| 2.2 中职学校教育质量综述 |
| 2.2.1 中职学校教育质量 |
| 2.2.2 中职学校教育质量管理 |
| 2.2.3 中职学校质量管理存在的问题 |
| 2.3 中职学校实施ISO9000 质量管理体系理论研究 |
| 2.3.1 国内外研究现状 |
| 2.3.2 中职学校实施ISO9000 质量管理体系的作用和意义 |
| 2.3.3 中职学校实施ISO9000 质量管理体系的实务研究 |
| 2.3.4 中职学校实施ISO9000 质量管理体系条件的研究 |
| 2.4 对以往研究的总结 |
| 3.访谈、案例分析以及研究假设的提出 |
| 3.1 访谈分析 |
| 3.1.1 访谈对象 |
| 3.1.2 访谈提纲 |
| 3.1.3 访谈小结 |
| 3.2 案例分析 |
| 3.3 研究假设的提出 |
| 4.实证研究 |
| 4.1 问卷设计和修改 |
| 4.2 调研对象 |
| 4.3 实证方法 |
| 4.4 调研的统计结果和数据检验 |
| 4.4.1 项目分析 |
| 4.4.2 样本及描述性统计分析 |
| 4.4.3 成功因素的因子分析 |
| 4.4.4 实施效果的指标聚合 |
| 4.4.5 因子和实施效果的相关分析和回归分析 |
| 5.结论 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 研究结果的讨论和建议 |
| 5.2.1 体系执行改进 |
| 5.2.2 建立专门机构 |
| 5.2.3 全体教职工支持 |
| 5.2.4 严格认证咨询 |
| 5.2.5 文件可操作性好 |
| 5.3 研究的创新和局限 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 后记 |
（6）普通高校招生考试服务的质量管理创新 ——引入ISO9000质量管理机制的可行性研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| 绪论 |
| 一、问题的提出 |
| 二、相关研究综述 |
| 三、研究方法及文章框架 |
| 第一章 普通高校招生考试服务与1509000 质量管理机制在公共服务中的运用.. |
| 第一节 普通高校招生考试服务 |
| 一、普通高校招生考试的历史沿革 |
| 二、普通高校招生考试的功能 |
| 三、普通高校招生考试的公共服务属性 |
| 第二节 1509000 质量管理机制及其在公共服务中的运用 |
| 一、1509000 质量管理机制简介 |
| 二、1509000 质量管理机制在公共服务中的运用 |
| 第三节 1509000 质量管理机制在高考领域中的运用前景 |
| 第二章 普通高校招生考试服务现状与引入1509000 质量管理机制的必要性 |
| 第一节 普通高校招生考试服务现状及问题 |
| 一、普通高校招生考试服务的运行机制 |
| 二、普通高校招生考试服务的运行现状 |
| 三、当前普通高校招生考试服务中现存突出的问题 |
| 第二节 问题的解决与引入1509000 质量管理机制的必要性 |
| 一、引入1509000 质量管理机制有利于强化高考的服务功能 |
| 二、引入1509000 质量管理机制有利于强化高考服务的质量管理 |
| 三、引入1509000 质量管理机制有利于加强高考服务的规范化管理 |
| 第三节 同类教育考试机构引入质量管理机制的成功先例 |
| 第三章 1509000 质量管理机制与普通高校招生考试服务要求的契合性 |
| 第一节 管理理念的契合性 |
| 一、人本管理理念 |
| 二、文本管理理念 |
| 第二节 管理模式的契合性 |
| 一、服务的制度化管理模式 |
| 二、预防为主的管理模式 |
| 第三节 管理原则的契合性 |
| 一、以顾客为关注焦点 |
| 二、领导作用 |
| 三、全员参与 |
| 四、过程方法 |
| 五、管理的系统方法 |
| 六、持续改进 |
| 七、基于事实的决策方法 |
| 八、与供方的互利关系 |
| 第四章 普通高校招生考试服务实施1509000 质量管理机制的基本路径 |
| 第一节 实施1509000 质量管理机制的现实条件 |
| 第二节 实施1509000 质量管理机制的步骤和方法 |
| 一、前期准备 |
| 二、标准培训 |
| 三、体系策划 |
| 四、质量管理体系文件的编写 |
| 五、试行验证 |
| 六、内外审核 |
| 七、持续改进 |
| 第三节 实施1509000 质量管理机制需要注意的相关问题 |
| 一、端正对1509000 质量管理机制的认识 |
| 二、加强相关人员的培训 |
| 三、将1509000 质量管理机制的实施视作一个持续性的系统工程 |
| 结论及讨论 |
| 参考文献 |
（7）基于ISO9001标准的公共部门质量管理体系研究 ——以宝山区为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究的目的和意义 |
| 第二节 研究综述 |
| 一、文献综述 |
| 二、国内外相关研究的局限及评价 |
| 第三节 研究思路和研究方法 |
| 一、研究思路 |
| 二、研究方法 |
| 三、研究内容 |
| 四、尝试的创新点 |
| 第二章 公共部门理论研究 |
| 第一节 公共部门的内涵 |
| 一、公共部门的定义 |
| 二、公共部门的职能 |
| 第二节 公共部门的组织结构和运行机制 |
| 一、公共部门的组织结构 |
| 二、公共部门的运行机制 |
| 三、一个实例 |
| 第三章 质量管理体系及认证制度概述 |
| 第一节 质量管理体系的内涵 |
| 一、质量管理体系的含义 |
| 二、质量管理体系的特点 |
| 第二节 质量管理体系认证综述 |
| 一、质量关体系认证的内涵 |
| 二、国际质量管理体系认证的发展动态 |
| 三、我国质量管理体系认证的发展动态 |
| 第三节 2000 版ISO9000 族标准综述 |
| 一、ISO9000 族标准的4 个核心标准 |
| 二、ISO9000 族标准的管理原则 |
| 三、ISO9000 族标准的重点内容 |
| 四、ISO9000 族标准的基础 |
| 五、ISO9000 族标准的发展动向 |
| 六、ISO9001 标准的主要特点 |
| 第四章 我国公共部门质量管理体系现状探究——以宝山区党政机关为例 |
| 第一节 我国公共部门质量管理体系概述 |
| 第二节 宝山区的实践探索 |
| 一、曾经开展的探索实践 |
| 二、需要解决的现实问题 |
| 三、实践的发展趋势 |
| 第五章 公共部门建立质量管理体系的必要性、可行性和普适性分析——以宝山区部分党政机关为例 |
| 第一节 经验分析 |
| 一、新公共管理运动 |
| 二、全面质量管理 |
| 三、创新精神 |
| 第二节 环境分析 |
| 一、管理基础 |
| 二、程序基础 |
| 三、思想基础 |
| 四、执行基础 |
| 第三节 路径分析 |
| 一、流程再造和管理变革 |
| 二、健全制度和完善机制 |
| 三、使用现代人力资源管理工具 |
| 四、强化服务意识 |
| 五、激发创新活力 |
| 第四节 实证分析——以宝山区部分党政机关为例 |
| 一、对必要性和可行性的实践认识 |
| 二、对普适性的实践思考 |
| 第六章 公共部门建立质量管理体系实践研究——以宝山区部分党政机关为例 |
| 第一节 实践做法 |
| 一、前期准备 |
| 二、实施推进 |
| 三、后期总结 |
| 第二节 实践成效 |
| 一、质量目标和工作职责清晰 |
| 二、服务质量和工作效率保证 |
| 三、标准化过程管理实现 |
| 四、制度设计优化 |
| 五、业务素质提高 |
| 六、组织结构完善 |
| 第三节 实践中的难点 |
| 一、ISO9001 标准的差异性 |
| 二、公共管理事务的多样性 |
| 三、建立质量管理体系目的的不确定性 |
| 第四节 破解难点问题的视角 |
| 一、全面的准备工作 |
| 二、规范的实施程序 |
| 三、把握的关键环节 |
| 第七章 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 |
（8）长沙水业建立ISO9000质量管理体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 本课题研究的起源 |
| 1.2 质量管理研究及应用综述 |
| 1.2.1 质量管理研究与应用 |
| 1.2.2 ISO9000质量管理体系发展及应用 |
| 1.3 研究的目的及意义 |
| 1.4 主要的研究内容 |
| 1.5 主要的研究方法 |
| 第2章 ISO9000质量管理体系理论 |
| 2.1 质量管理体系简介 |
| 2.1.1 质量管理概念 |
| 2.1.2 质量管理体系 |
| 2.2 基于ISO9000族标准的质量管理体系 |
| 2.2.1 ISO9000族标准的组成及其内容 |
| 2.2.2 ISO9000质量管理体系的特点 |
| 2.3 ISO9000核心管理思想 |
| 2.3.1 质量管理八项原则产生的背景 |
| 2.3.2 质量管理八项原则的内容 |
| 2.4 ISO9000质量管理体系认证 |
| 第3章 长沙水业ISO9000质量管理体系建立的环境分析与步骤 |
| 3.1 长沙水业概况 |
| 3.1.1 长沙水业简介 |
| 3.1.2 长沙水业组织结构 |
| 3.1.3 长沙水业质量管理现状 |
| 3.2 长沙水业建立ISO9000质量管理体系环境分析 |
| 3.2.1 宏观环境分析 |
| 3.2.2 行业环境分析 |
| 3.3 长沙水业建立ISO9000质量管理体系的作用和意义 |
| 3.4 长沙水业建立ISO9000质量管理体系的步骤 |
| 第4章 长沙水业ISO9000质量管理体系内容 |
| 4.1 质量手册 |
| 4.2 程序文件 |
| 4.3 作业指导书 |
| 4.4 记录 |
| 4.5 针对制水环节的质量管理体系具体内容 |
| 4.5.1 制水环节质量管理过程明确 |
| 4.5.2 制水环节适用程序文件 |
| 4.5.3 制水环节适用作业指导书 |
| 4.5.4 制水环节适用记录 |
| 第5章 长沙水业ISO9000质量管理体系有效性评价及其改进措施 |
| 5.1 长沙水业质量管理体系有效性评价 |
| 5.2 长沙水业ISO9000质量管理体系有效性差的原因分析 |
| 5.2.1 内部原因 |
| 5.2.2 外部原因 |
| 5.3 提高长沙水业ISO9000质量管理体系有效性的对策 |
| 5.4 长沙水业贯标认证后持续改进措施 |
| 5.4.1 质量管理体系持续改进措施 |
| 5.4.2 以推行质量管理体系为契机,全面提升企业素质 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间的主要研究成果 |
（9）ISO9001-2000标准在工业企业的应用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 1 ISO9000 标准产生的背景 |
| 2 ISO9000 发展的过程、现状 |
| 3 课题的意义及研究内容 |
| 第一章 质量管理的基本原则 |
| 1.1 以顾客为关注焦点 |
| 1.1.1 以顾客为关注焦点的理念 |
| 1.1.2 组织贯彻“以顾客为关注焦点原则的实施要点 |
| 1.2 领导作用 |
| 1.2.1 领导作用的概念 |
| 1.2.2 充分发挥“领导作用”的实施要点 |
| 1.3 全员参与 |
| 1.3.1 ISO9000：2000 的“全员参与“原则 |
| 1.3.2 组织贯彻“全员参与”原则的实施要点 |
| 1.4 过程方法 |
| 1.4.1 过程方法的概念 |
| 1.4.2 组织贯彻“过程方法”原则的实施要点 |
| 1.5 管理的系统方法 |
| 1.5.1 管理的系统方法的概念 |
| 1.5.2 系统管理的作用 |
| 1.5.3 系统管理的基本要求 |
| 1.5.4 组织贯彻“管理的系统方法”原则的实施要点 |
| 1.6 持续改进 |
| 1.6.1 持续改进的理念 |
| 1.6.2 持续改进的方法 |
| 1.6.3 组织贯彻“持续改进”原则的实施要点 |
| 1.7 基于事实的决策方法 |
| 1.7.1 基于事实的决策方法的概念 |
| 1.7.2 组织贯彻“基于事实的决策方法”原则的实施要点 |
| 1.8 与供方互利的关系 |
| 1.8.1 “与供方互利的关系”的概念 |
| 1.8.2 组织贯彻“与供方互得的关系”原则实施要点 |
| 本章小结 |
| 第二章 质量管理体系基础和术语的基本介绍 |
| 2.1 质量管理体系基础 |
| 2.1.1 质量管理体系的目的 |
| 2.1.2 质量管理体系的作用 |
| 2.1.3 质量管理体系的方法 |
| 2.1.4 过程方法 |
| 2.1.5 最高管理者在质量管理体系中的作用 |
| 2.1.6 质量管理体系评价 |
| 2.1.7 持续改进 |
| 2.2 质量管理体系的术语 |
| 2.2.1 基本术语 |
| 2.2.2 有关管理的15 条术语 |
| 2.2.3 有关组织的7 条术语 |
| 2.2.4 有关过程的和产品的5 条术语 |
| 2.2.5 有关特性的术语4 条 |
| 2.2.6 有关合格（符合）的术语13 条 |
| 2.2.7 有关文件的术语6 条 |
| 2.2.8 有关检查的术语 |
| 2.2.9 有关审核的术语12 条 |
| 2.2.10 有关测量的术语5 条 |
| 本章小结 |
| 第三章 文件化质量管理体系的要求 |
| 3.1 质量管理体系总要求 |
| 3.1.1 识别所需的过程 |
| 3.1.2 过程的删减 |
| 3.1.3 确定过程的顺序和相互作用 |
| 3.1.4 确定过程控制准则和方法 |
| 3.1.5 获得过程运行的资源和信息 |
| 3.1.6 过程的监测和分析 |
| 3.1.7 识别和控制外包过程 |
| 3.2 文件要求 |
| 3.2.1 总则 |
| 3.2.2 质量手册 |
| 3.2.3 文件控制 |
| 3.2.4 记录控制 |
| 本章小结 |
| 第四章 管理职责 |
| 4.1 管理承诺 |
| 4.2 以顾客为关注焦点 |
| 4.3 质量方针 |
| 4.4 策划 |
| 4.4.1 质量目标 |
| 4.4.2 质量管理体系策划 |
| 4.5 职责、权限和沟通 |
| 4.5.1 职责和权限 |
| 4.5.2 管理者代表 |
| 4.5.3 内部沟通 |
| 4.6 管理评审 |
| 4.6.1 总则 |
| 4.6.2 评审输入 |
| 4.6.3 评审输出 |
| 本章小结 |
| 第五章 资源管理 |
| 5.1 资源提供 |
| 5.2 人力资源 |
| 5.2.1 总则 |
| 5.2.2 能力、意识和培训 |
| 5.3 基础设施 |
| 5.4 工作环境 |
| 本章小结 |
| 第六章 产品实现 |
| 6.1 产品实现的策划 |
| 6.1.1 产品实现过程策划的要求 |
| 6.1.2 产品实现过程策划的内容 |
| 6.2 与顾客有关的过程 |
| 6.3 设计和开发 |
| 6.3.1 设计和开发策划 |
| 6.3.2 设计和开发的输入 |
| 6.3.3 设计和开发输出 |
| 6.3.4 设计和开发的评审 |
| 6.3.5 设计和开发验证 |
| 6.3.6 设计和开发确认 |
| 6.3.7 设计和开发更改的控制 |
| 6.4 采购 |
| 6.4.1 采购过程 |
| 6.4.2 采购信息 |
| 6.4.3 采购产品的验证 |
| 6.5 生产和服务提供 |
| 6.5.1 生产和服务提供的控制 |
| 6.5.2 生产和服务过程的确认 |
| 6.5.3 标识和可追溯性 |
| 6.5.4 顾客财产 |
| 6.5.5 产品的防护 |
| 6.6 监视和测量装置的控制 |
| 本章小结 |
| 第七章 测量、分析与改进 |
| 7.1 测量、分析和改进总则 |
| 7.2 监视和测量 |
| 7.2.1 顾客满意 |
| 7.2.2 内部审核 |
| 7.2.3 过程的监视和测量 |
| 7.2.4 产品的监视和测量 |
| 7.3 不合格品的控制 |
| 7.3.1 概述 |
| 7.3.2 不合格品的控制程序 |
| 7.4 数据分析 |
| 7.5 改进 |
| 7.5.1 持续改进 |
| 7.5.2 纠正措施 |
| 7.5.3 预防措施 |
| 本章小结 |
| 第八章 大连某某企业贯彻ISO9001-2000 标准建立质量体系的过程 |
| 8.1 企业贯标与认证基本思路 |
| 8.1.1 坚持”质量管理是企业管理的纲” |
| 8.1.2 贯标需要最高管理者的持续、有力地推动 |
| 8.1.3 贯标培训是基础 |
| 8.2 企业的质量体系建立、完善过程 |
| 8.2.1 企业概况 |
| 8.2.2 第一阶段：质量意识、ISO9001 标准培训 |
| 8.2.3 第二阶段：任命管理者代表，组建贯标小组 |
| 8.2.4 第三阶段：原有质量体系诊断 |
| 8.2.5 第四阶段：质量体系周密策划 |
| 8.2.5 第五阶段：质量体系文件的编制 |
| 8.2.7 第六阶段质量体系的试运行 |
| 8.2.8 第七阶段外部审核 |
| 本章小结 |
| 第九章 对大连某某企业“与顾客有关的过程”实施问题的分析和解决 |
| 9.1 企业“与顾客有关的过程”的不符合项和其存在的具体问题 |
| 9.2 针对相关问题所应注意的事项和采取的措施 |
| 9.2.1 与产品有关的要求的确定 |
| 9.2.2 认真地进行与产品有关要求的评审 |
| 9.2.3 确定适宜的评审方式 |
| 9.2.4 变更的控制 |
| 9.2.5 保持与顾客的有效沟通 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）基于ISO9000族标准的高校教学督导体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 导论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 第2章 ISO9000族标准及高校教学督导体系概述 |
| 2.1 ISO9000族标准的构成及其本质特征 |
| 2.1.1 ISO9000族标准的构成 |
| 2.1.2 ISO9000族标准的本质特征 |
| 2.2 高校教学督导制度的形成与发展 |
| 2.3 高校教学督导的内涵与特点 |
| 2.3.1 高校教学督导的内涵 |
| 2.3.2 高校教学督导的特点 |
| 2.4 高校教学督导体系的模式 |
| 第3章 ISO9000族标准引入高校教学督导体系的适用性 |
| 3.1 ISO9000族标准引入高校教学督导体系的必要性 |
| 3.2 ISO9000族标准引入高校教学督导体系的可行性 |
| 3.3 ISO9000族标准引入我国高校教学督导体系可能出现的问题 |
| 第4章 基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的构建 |
| 4.1 基于ISO9000族标准的高校教学督导的要素设计 |
| 4.2 基于ISO9000族标准的高校教学督导的监控体系 |
| 4.3 基于ISO9000族标准的高校教学督导的组织设置 |
| 4.4 基于ISO9000族标准的高校教学督导的内容和方法 |
| 4.5 构建基于ISO9000族标准的高校教学督导体系应注意的问题 |
| 第5章 基于ISO9000族标准的高校教学督导机制 |
| 5.1 基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的运行机制 |
| 5.1.1 ISO9000族标准的运行保证 |
| 5.1.2 基于ISO9000族标准的教学督导体系的运行机理 |
| 5.1.3 基于ISO9000族标准的教学督导体系中各管理过程的运行 |
| 5.2 基于ISO9000族标准的高校教学督导体系的评价机制 |
| 5.2.1 高校教学督导体系的成熟度评价模型 |
| 5.2.2 基于ISO9000族标准的教学督导体系中教学服务质量的评价 |
| 5.2.3 基于ISO9000族标准的教学督导体系的评价与管理 |
| 第6章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间的科研成果 |
四、2000版ISO9000标准问答（论文参考文献）
- [1]政府主导模式下公益创投项目质量控制研究 ——以“益+”融合项目为例[D]. 鲜玉芳. 南京师范大学, 2020(04)
- [2]高校基层党建标准化研究[D]. 施铭嘉. 中国计量大学, 2019(02)
- [3]职校实施ISO9000质量管理体系的实践研究 ——以潍坊卫校为例[D]. 崔书田. 鲁东大学, 2012(09)
- [4]ISO9000标准下的中外合作办学教学档案管理初探[J]. 黄晓丹. 科技信息, 2011(13)
- [5]中等职业学校实施ISO9000 质量管理体系成功因素的研究[D]. 沈志丹. 苏州大学, 2010(06)
- [6]普通高校招生考试服务的质量管理创新 ——引入ISO9000质量管理机制的可行性研究[D]. 芮南. 中国政法大学, 2009(S2)
- [7]基于ISO9001标准的公共部门质量管理体系研究 ——以宝山区为例[D]. 孙晋. 上海交通大学, 2008(08)
- [8]长沙水业建立ISO9000质量管理体系研究[D]. 张新宇. 中南大学, 2008(12)
- [9]ISO9001-2000标准在工业企业的应用[D]. 李晓军. 大连交通大学, 2008(05)
- [10]基于ISO9000族标准的高校教学督导体系研究[D]. 马玉女. 浙江工业大学, 2007(07)
标签：iso9000论文; iso9000质量管理体系论文; 质量控制方法论文; 标准化管理论文; 服务质量管理论文;