一、打造百姓喜爱的信用卡——马蔚华行长谈招商银行信用卡（论文文献综述）
李婧[1]（2017）在《招商银行品牌管理现存问题及对策研究》文中提出在日渐激烈的市场化、国际化竞争环境中,品牌已经成为商业银行拓展市场份额、巩固市场地位过程中的公关名片,品牌管理已成为各家银行关注的热门话题。本文将以招商银行为研究对象,在系统梳理品牌管理相关文献资料的基础上,对不同人群进行访谈,深入分析招商银行品牌管理的问题及成因。在此基础上,提出系统的改进方案及具体措施。招商银行品牌管理问题主要有创新能力不足、品牌特点不突出,扁平化集权式的品牌管理组织模式落后。这些问题主要是由于招商银行品牌建设与企业的战略发展不一致,缺乏品牌核心价值的提炼和升华,产品技术含量低、易模仿,品牌建设的长期性与短期经济利益的矛盾,品牌管理组织方式已不适应品牌发展。在对以上提出的品牌管理问题及成因分析后,提出了以下改进方案:品牌价值体系的整合与创新,组织机构的革新,以经营客户为导向的信息管理系统的改造,服务团队的梯度建设。为了将品牌管理改进方案进一步落实,进而细化提出了五步骤。第一,与企业战略相结合,重塑品牌体系;第二,品牌管理机构垂直化设置及其团队建设;第三,动态维护提升品牌价值,打造品牌文化;第四,升级内部信息管理系统,借力第三方网络平台推广品牌;第五,建立品牌危机防范机制。文章的不足之处在于,课题的理论基础还不够系统和完善,研究深度方面还有不足。
张伟毅[2]（2016）在《J银行信用卡账单分期的大数据应用研究》文中进行了进一步梳理本文基于大数据在J银行信用卡账单分期的应用与探索的核心内容,通过对J银行大数据项目设计、项目开发、项目实施等方面的描述,以及大数据在信用卡其他方面的应用,组织本文的总体框架和主要内容。J银行发行信用卡十几年的时间,信用卡的卡片数和客户数每年以两位数的增长率领跑同业。信用卡作为消费信贷工具,为客户提供了消费便利,实现了“先消费后还款”基本功能,缓解了客户压力。在具体应用场景中,部分客户在每期消费账单还款前,遇到的问题是暂时的资金短缺或者理财的需要,急需银行提供还款的展期或者化整为零的分期支付,可以免除由此带来的不良信用。对于银行来讲,可以通过账单分期提高服务满意度,提升收入水平,留住客户,让客户创造更高的价值。账单分期对客户、对银行都有好处,且每个账单期积累了大量的交易金额,每月的账单交易额都在增长,账单分期业务的发展前景巨大。虽然信用卡是舶来品,由于技术壁垒,或者知识产权保护的原因,我国在信用卡的系统建设、运营管理、客户营销、风险控制等方面还没有可参考的经验。怎样让客户便利的获取账单分期业务知识,怎样打动客户使用账单分期,怎样在账单分期业务上获取更高利润是银行研究的课题,对银行来说是空白点。近年来,J银行通过研究客户的需求,推出了账单分期业务,从价格上,营销渠道上都做了尝试,但业务增长不及预期。通过对大数据的研究,建立客户交易数据模型,研究客户群特征、客户消费习性、还款违约概率等等因素,不断筛选客户;通过有策略的主动营销客户,账单分期的客户使用率、交易额明显提升,大数据的应用取得了明显效果。J银行又将大数据分析应用到客户拓展、精准营销、风险侦测等业务环节,客户的增长、客户的营销成功率明显提升,客户的违约率明显下降。信用卡是一个规模化业务,客户数量众多,客户类别繁多,风险意识,风险偏好各有不同。如何更好地服务客户,获取较高的利润,用科学的手段,大数据的思维,应用到管理和服务环节,是信用卡行业需要坚持的思路。本文主要按照以下四个部分进行描述:第一部分属于概念篇,阐述了决策理论、项目管理理论和大数据前期决策理论等内容,提出了 J银行账单分期的理论依据,以及在实践中的具体应用。第二部分属于应用篇,描述J银行如何利用大数据相关理论在信用卡账单分期项目设计、建模、建设和分行应用,展示大数据对账单分期的营销成功率和客户增长等的直接效果。第三部分属于优势与缺陷分析篇,描述J银行利用大数据理论在账单应用的过程中的有利与弊端的对比分析,通过分析,客观的看待大数据在银行信用卡应用推广的意义与需要提高的方面。第四部分属于推广篇,描述J银行通过利用大数据管理理论在客户群体分析、部分分行的数据研究、信用卡价值矩阵研究和信用卡决策优化技术的研究等进行的深度挖掘。第五部分属于结论与展望篇,通过对J银行信用卡大数据应用的总结,展望未来大数据在信用卡的应用会得到长足发展。总体而言,本文主要从J银行信用卡账单分期的大数据应用与探索为切入点,通过在信用卡其他领域的应用,展示大数据的应用对信用卡未来发展的助推作用。
林升裕[3]（2016）在《招商银行应对互联网金融挑战策略研究》文中研究表明随着互联网时代到来,各行各业都需要积极应对互联网发展带来的变化。互联网应用服务如大数据云计算、社交平台等为传统行业快速发展提供帮助,但同时也对传统经济长生深远影响,“互联网+”模式对传统行业冲击尤为明显。金融行业,已经远远突破了原先的门店时代,取而代之的是在社交平台上利用云计算服务处理大数据,提供产品服务。显然,金融机构已经意识到互联网给现代金融带来了无限的便捷,甚至导致大量的互联网公司开始进军金融领域,如阿里金融、线上余额宝、P2P的网上信贷模式。互联网展示其巨大魅力的同时,各界人士对互联网金融普遍关注,将互联网产业和金融产业联系起来,期望传统金融行业可以借助互联网的便捷和开放程度,开启新的金融时代。本文基于平台经济和现代金融中介理论基础及大量文献资料,对互联网金融的内涵做了简单的解释分析,并对国内外互联网金融发展的现状和特点进行了研究。在简单介绍招商银行的经营情况后,分析招商银行发展存在的问题。互联网金融发展对招商银行发展的冲击影响下,招商银行价值实现受到冲击,盈利模式受到威胁,中介融资功能受到冲击。在对招商银行面临互联网金融的挑战和机遇深入分析,互联网的快速发展大众“触网率”不断增加,互联网监管日趋完善,支付环境的培育,客户信用评价体系完善这些都给招商银行业务发展带来了机遇,同时,也带来不小的挑战,如存贷汇以及同业竞争方面冲击。同时,再对招商银行发展互联网金融的优劣势分析。通过借鉴国内外互联网企业及金融同业应对互联网金融的经验,当前互联网飞速发展带动产生的许多新鲜事物,以及各大银行在互联网时代研发的新兴产品等。从而为招商银行相关应对策略的制定提供科学依据。最后提出了招行银行应对互联网金融的实施策略,并给出了相应的建议,招商银行互联网金融发展的模式选择上走创新融合发展的道路,通过构建综合金融社区服务平台,构建互联网金融的保障体系,创造新型互联网金融产品,建立专业复合型人才队伍,提高招商银行的互联网金融风险处理水平,从而使招商银行保持行业领先优势。
黄胜龙[4]（2016）在《《案例》：广州邮储银行—整合营销战略实施研究》文中研究表明在经济转型和金融深化的背景下,我国经济进入增速换挡、结构调整的新常态。随着互联网金融的快速发展,金融脱媒加剧,以及利率市场化、汇率市场化等因素的叠加影响,银行业金融机构的经营环境发生了深刻的变化。广州邮储银行面对激烈的金融市场竞争,其传统的营销方式已不能跟上经济金融大环境改革、变化的步伐,因此,研究广州邮储银行在经济新常态下的整合营销战略实施具有十分重要的现实指导意义。本文以整合营销理论为指导,以综合性案例的形式对广州邮储银行整合营销战略实施进行研究。在案例部分,通过对广州邮储银行的整体背景及市场竞争情况的描述,结合目前主要业务产品的介绍,同时通过叙述邮储羊城通信用卡营销活动,反映出广州邮储银行的经营特色,并提出其在营销方面亟需解决的问题。在案例分析部分,首先,本文对整合营销的概念进行了界定,并回顾了国内外相关研究理论和学术文献。其次,结合案例分析了广州邮储银行在营销方面存在的问题,并通过PEST分析、波特五力模型分析、内部因素分析等方法进行了外部环境及内部因素分析。接下来,本文基于SWOT分析和整合营销理论,提出了广州邮储银行整合营销战略的实施思路,并从战术协调与要素整合、建立持续的营销传播流程、信息与数据挖掘、财务与战略整合四个阶段详细描述了广州邮储银行分步推进整合营销战略的过程。本文在论述过程中主要运用了整合营销和管理学的相关理论,同时借鉴和参考了学术界的现有研究成果,在分析广州邮储银行在营销模式上存在的问题的基础上,结合其现有资源和条件,提出了整合营销战略实施的观点和建议,具有很强的可操作性和现实意义。
周亮[5]（2012）在《中国商业银行品牌营销管理研究》文中进行了进一步梳理在市场化、国际化的竞争环境中,品牌已经成为商业银行在拓展市场份额、巩固市场地位过程中的公关名片,其竞争优势越来越突出,品牌的营销功能也越来越显着。国外商业银行在品牌营销管理方面的做法已经比较成熟,在国际化背景下,中国商业银行在实施品牌营销管理的过程中,起点比较高,但是没有形成系统性,拘泥于照搬国外商业银行成功的经验,因此实施效果不明显；而且没有形成自己独特的品牌营销策略,导致商业银行间陷入恶性竞争的局面。本文通过对国外商业银行品牌营销管理的总结,概括了国外商业银行品牌营销管理的特点以及供中国商业银行品牌营销管理学习的几个经验：明确的品牌定位、自上而下的品牌规划、各具特色的品牌营销、“关系”导向的品牌维护；分析了中国商业银行品牌营销管理的现状以及存在的问题,指出主要存在品牌社会知名度、品牌自身美誉度和品牌消费者忠诚度这三方面的问题,并分别就这三方面问题进行了具体分析；在此基础上,提出提升中国商业银行品牌营销管理的对策,分别是从社会层面提升品牌知名度、从商业银行层面提升品牌美誉度、从消费者层面提升品牌忠诚度；最后通过实际案例验证前面的理论研究。文章的不足之处在于,课题的理论基础还不够系统和完整,研究深度方面还有不足。
董苹[6]（2012）在《DZ邮政储蓄银行银行卡竞争战略研究》文中研究说明中国邮政储蓄银行是2007年3月20日挂牌成立的全国第五大国有商业银行,也是一家定位于服务城乡社区的零售型银行,中间业务是零售型银行发展的重点,银行卡业务是中间业务的重中之重。论文从外部环境、内部资源与能力、竞争战略选择、战略实施等四个方面,深入分析了DZ邮政储蓄银行银行卡竞争战略。外部环境方面,政治法律、经济、社会文化、科学技术等宏观环境对DZ邮政储蓄银行银行卡业务发展有利；行业环境对DZ邮政储蓄银行银行卡业务发展具有较大的挑战,面临着日趋激烈的市场竞争。内部资源与能力方面,主要业务部分,DZ邮政储蓄银行具有制卡、凭证管理、对外营业、风险控制、经营分析等方面的优势,但在市场营销、服务等方面能力不足；辅助业务部分,DZ邮政储蓄银行在品牌信誉、客户管理系统、规章制度管理办法、培训等方面具有一定的优势,但渠道建设不完善、专业人才欠缺。论文SW0T分析的基本结论为优势大于劣势,机会大于挑战。在农村市场,借记卡业务采用蓝海战略,细分客户,制定改善农村支付环境相关措施；在城市市场中,增强借记卡创新意识,开发有特色的、差异化的市场空间。信用卡业务采用集中、差异化战略,重点在县及以上城市发展,利用邮政储蓄银行信用卡的独特性集中向优质客户发卡。DZ邮政储蓄银行应从以下五方面着手实施竞争战略：一是以发展银行卡为平台,提升DZ邮政储蓄银行农村金融支付服务水平；二是增加借记卡功能,提高让渡价值；三是在城市市场,采用集中、差异化战略,稳健经营信用卡业务；四是加快渠道建设步伐,加大银行卡受理面；五是加强银行卡风险管理,打造安全用卡环境。
耿瑾[7]（2010）在《中国商业银行信用卡品牌策略研究》文中研究说明随着经济水平的不断改善,中国消费者对个人金融业务产生了新的需求。信用卡逐渐成为现金之外另一种主要货币形式,走入了越来越多人的日常生活。中国各大商业银行都关注到了信用卡业务蕴藏的巨大市场潜力,纷纷加入了竞争的行列,令中国信用卡市场在短期内得到了迅速发展。然而,随着近年来竞争开始聚焦到对用户的争夺,一些不利于市场长期健康发展的负面因素也开始滋生:发卡量与“死卡”、“休眠卡”的数量呈同比例增长、频繁发生的信用卡恶意透支现象、一些缺乏正确用卡习惯的消费者沦为“卡奴”……我国的信用卡产业正面临新一轮的变革和转型。品牌——作为商品过剩时代各行业赖以生存的竞争力,也开始进入中国信用卡业的视野。从宏观角度来看,品牌建设对中国信用卡市场的规范和成熟有着巨大作用;从现实意义上来说,一个良好的品牌形象也能成为在激烈竞争中冲出重围的有力武器。然而,中国市场上信用卡品牌的经营,还只是在实践中进行摸索和探寻,缺乏有力的理论依据和参照标准。本文试图通过品牌学的研究方法,结合信用卡产品的特殊性,对适用于中国市场的信用卡品牌策略提出个人的一些见解。本文共分为四个部分,在绪论部分中,为了下文研究的展开,笔者首先对信用卡的基本知识作了一番梳理;第二章主要对中国信用卡市场环境进行了分析;第三章引入了相关品牌理论,对目前中国信用卡主要发卡行品牌经营行为展开分析和比较;最后一章则是为中国信用卡的品牌之路提供了一些借鉴意义。
易伟[8]（2007）在《中国建设银行信用卡营销策略研究》文中研究表明目前,随着中国零售金融市场逐渐对外开放,中国的银行业面临着日益严峻的挑战。面对中国信用卡市场开放趋势的加速和外资金融机构的潜在竞争,国内主要商业银行纷纷加大在信用卡业务上的投入。建设银行的信用卡业务发展时间短,营销能力比较薄弱。因此,对建设银行信用卡营销策略进行研究就显得尤其重要。本文旨在运用成熟的营销理论,分析建设银行信用卡营销的市场环境,从建设银行信用卡经营现状出发,借鉴先进的营销经验,为完善建设银行信用卡市场营销提供可行的对策。文章首先介绍了若干经典及现代的营销理论,总结了国内目前在信用卡营销研究方面的进展。然后对建设银行信用卡营销环境及市场进行了分析,指出建设银行信用卡产品正处于成长阶段,应大力发展。接下来描述了建设银行信用卡营销现状,结合营销现状运用SWOT分析方法对建设银行信用卡营销的竞争地位和经营策略进行评估,认为建设银行应当采取进攻性战略。同时指出建设银行信用卡营销工作还存在诸多难点,亟待解决。在此基础上,本文结合国内外优秀商业银行信用卡营销经验,提出了若干完善建设银行信用卡营销的对策及建议。本文认为,由于国内信用卡市场竞争的加剧和客户需求的不断改变,商业银行信用卡营销正面临最为激烈的模式改变,作为四大国有银行中率先上市的建设银行在经营理念、财务资源、网点布局等多方面占有先机,同时又拥有国家政策支持和经济快速增长作为保障,市场机会很大。必须抓住契机,从本行实际出发,借鉴国内外成熟的经验,完善信用卡营销策略,成为国内信用卡业务的领跑者。具体的策略包括以客户为中心对市场进行科学细分,确定目标市场;加快产品创新,丰富产品功能;创新分销途径,加强信用卡电子营销渠道建设,建立完善的营销体系;建立服务量化指标,提供标准化服务,不断提高服务满意度。
董萍[9]（2007）在《大学生信用卡使用行为研究》文中指出国内信用卡产业经过二十余年的蛰伏期，相关研究基本停滞在定性分析上，消费者行为的实证研究更是空白。本文将视线落在信用卡消费者行为的使用阶段，原因是使用行为不但关乎发卡商业银行的收益和其结构，而且可能影响持卡者的消费模式、财务健全和金钱观念。本文是中国市场信用卡使用行为实证研究的开端，研究结构、实证设计与分析方法等均采用国际规范，以大学生群体为研究对象，在国外信用卡使用行为研究和近年来国内消费者行为有关研究的基础上，多角度地探索个体金钱形态、信用卡使用行为及其影响因素，建立了国内大学生信用卡使用行为的模型。研究的创新还表现在设计方面：将国外相关研究中未提及然而却代表了个体深层需求的价值观概念纳入研究框架，并结合金钱态度变量进行聚类分析形成大学生不同的金钱形态；未忽略消费者的生命周期特征，验证了大学生态度和行为的社会化影响因素以及随着年龄增长的动态变化；借鉴国外成熟的金钱与信用卡态度研究量表并做了相应的本土化改进，同时以业者的视角设计主观与客观结合的信用卡使用行为测量方法，深层次挖掘持卡者的使用意向和行为；在样本选取上同时考虑了横向地域与纵向年龄的差异。大学生个体的社会、经济和文化背景对其价值观和金钱态度产生影响，这两个变量组合形成了大学生不同的金钱形态。对与信用卡的消费者行为关系更加密切的网络银行使用意愿和信用卡态度的测量发现，不同金钱形态的大学生对信用卡这一较新的金融产品的态度和使用意向有着显着差异，金钱观念越传统和保守的大学生，他们的信用卡态度越负面；而对自己的能力和未来充满信心的大学生的信用卡态度越正面。信用卡的正面态度和较高的新产品使用意愿对大学生的信用卡持卡和各种功能的使用活跃度有正面的影响。本文根据大学生信用卡功能的使用行为将这一市场细分为五个族群，研究发现现有的持卡者使用行为有较大差异，其中占比例最高的是对各项功能的主观认知尚可但客观使用并不活跃的中立者，而循环信用功能无论在主观认知还是客观使用上活跃者并不多，说明目前国内大学生整体的消费与金钱观念仍然十分传统和理性。研究结论对商业银行的大学生信用卡产品的营销有着借鉴作用，同时为相关监管机构预防可能发生的大学生过度使用信用卡引发债务问题等制定政策提供了建议。
刘锦辉[10]（2006）在《我国商业银行信用卡营销策略研究》文中提出信用卡业务是商业银行最重要的中间业务之一，国内银行无论在面临的社会信用制度、电子网络等宏观层面，还是在经营机制、经营理念、营销手段等微观层面，与发达国家相比都有着很大的差距。信用卡业务也是我国商业银行经营最为薄弱的环节。因而，如何结合国情，通过借鉴发达国家信用卡经营的经验来发展壮大我国的信用卡产业具有重大意义。本文仅从商业银行信用卡营销角度入手，来探索适合我国商业银行的信用卡营销策略。 本文运用了管理学、营销学、品牌管理、战略管理、质量管理、银行信贷等理论对信用卡的市场营销情况进行了分析。 通过SWOT分析得出结论：国内商业银行应先内后外，实施增长型策略而不是理论上的防御性战略：通过科特勒的假设市场结构理论分析，得出结论：国内银行应实施领导者策略；通过具体国情，得出国内商业银行的客户定位：有信誉的平民和中产阶层，而不是目前国内流行的所谓的高端客户，也不是美国银行的借款偏好的客户；通过4P和4C的分析，提出信用卡营销质量功能展开的想法，并着重分析了顾客满意的内涵是目标客户满意而不是全部顾客满意的结论；最后通过借鉴发达国家经营方式，提出了国内商业银行的产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略及品牌策略，这也是本文的重点；同时，对当前的信用卡领域的新的营销模式进行了分析，指出商业银行应该不断进行营销创新才能有可能立于不败之地。
二、打造百姓喜爱的信用卡——马蔚华行长谈招商银行信用卡（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、打造百姓喜爱的信用卡——马蔚华行长谈招商银行信用卡（论文提纲范文）
（1）招商银行品牌管理现存问题及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 相关理论研究综述 |
| 1.2.1 品牌与品牌管理的概念 |
| 1.2.2 品牌识别与品牌形象理论 |
| 1.2.3 品牌定位与品牌延伸理论 |
| 1.2.4 品牌维护与危机管理 |
| 1.2.5 银行品牌管理的相关理论 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究思路 |
| 2 招商银行品牌管理的现状及问题分析 |
| 2.1 招商银行的“金字招牌”—“服务” |
| 2.2 招商银行品牌管理的现状分析 |
| 2.2.1 招商银行的品牌体系 |
| 2.2.2 招商银行抢占先机、特色服务树立品牌强势 |
| 2.3 招商银行品牌管理存在的问题 |
| 2.3.1 招商银行品牌管理访谈方案 |
| 2.3.2 招商银行品牌管理的不足之处 |
| 2.4 招商银行品牌管理问题原因分析 |
| 2.4.1 品牌建设与企业战略不一致 |
| 2.4.2 缺乏品牌核心价值的提炼和升华 |
| 2.4.3 技术含量低，产品品牌易模仿 |
| 2.4.4 品牌建设的长期性与短期经济利益的矛盾 |
| 2.4.5 品牌管理组织方式不适应品牌发展 |
| 3 招商银行品牌管理的改进方案 |
| 3.1 品牌价值体系的整合与创新 |
| 3.2 品牌管理组织机构的革新 |
| 3.3 以经营客户为导向的信息管理系统的改造 |
| 3.4 服务团队的梯度建设 |
| 4 招商银行品牌管理改进方案的实施步骤 |
| 4.1 与企业战略相结合，重塑品牌体系 |
| 4.2 品牌管理机构垂直化设置及其团队建设 |
| 4.3 动态维护提升品牌价值，打造品牌文化 |
| 4.4 升级内部信息管理系统，借力第三方网络平台推广品牌 |
| 4.5 建立品牌危机防范机制 |
| 5 结论 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 研究局限性及展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（2）J银行信用卡账单分期的大数据应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 引言 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 第二章 相关理论综述 |
| 2.1 金融营销理论 |
| 2.2 赫伯特·西蒙的决策理论 |
| 2.3 大数据应用项目决策 |
| 第三章 J银行信用卡账单分期业务分析 |
| 3.1 信用卡账单分期业务基本概述 |
| 3.1.1 银行消费信贷业务 |
| 3.1.2 银行信用卡账单分期业务 |
| 3.1.3 银行信用卡账单分期业务的营销 |
| 3.2 J银行信用卡账单分期业务现状及存在问题 |
| 3.2.1 J银行信用卡账单分期业务现状 |
| 3.2.2 J银行信用卡账单分期业务存在问题 |
| 第四章 J银行信用卡大数据处理应用的现状 |
| 4.1 大数据应用在信用卡数据挖掘深度探索 |
| 4.1.1 信用卡的大数据 |
| 4.1.2 大数据的深度挖掘 |
| 4.2 大数据分析的转型深化 |
| 4.2.1 在客户群体研究的应用 |
| 4.2.2 部分地区的研究案例 |
| 4.2.3 信用卡价值矩阵工具与应用 |
| 4.2.4 决策优化技术的发展与应用 |
| 第五章 J银行信用卡大数据分析应用的优势与缺陷 |
| 5.1 大数据应用的优势 |
| 5.1.1 大数据管理易用性问题 |
| 5.1.2 大数据处理的高效性 |
| 5.1.3 大数据处理的准确性 |
| 5.2 大数据应用的缺陷 |
| 5.2.1 应用过程中的数据安全问题 |
| 5.2.2 数据的异构性和不完备性 |
| 5.2.3 “羊群效应”的干扰性 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 大数据管理对J银行精细化管理具有推动作用 |
| 6.2 多角度全方位挖掘应用银行内部关系数据 |
| 6.3 建立统一可信、具备预测能力的信用卡盈利预测与评价机制 |
| 6.4 决策优化技术将数据挖掘工作引入更高阶段 |
| 6.5 价值与风险分析中心建设让大数据管理更加高效 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间科研成果 |
（3）招商银行应对互联网金融挑战策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 选题意义 |
| 1.3 研究内容、思路及结构安排 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 1.3.3 结构安排 |
| 第二章 互联网金融概述与相关理论 |
| 2.1 互联网金融的内涵 |
| 2.2 互联网金融发展的相关理论 |
| 2.2.1 平台经济学理论 |
| 2.2.2 现代金融中介理论 |
| 2.3 互联网金融研究现状综述 |
| 2.3.1 国外研究现状 |
| 2.3.2 国内研究现状 |
| 2.4 文献回顾的启示 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 招商银行经营与发展状况分析 |
| 3.1 招商银行简介 |
| 3.2 招商银行总体经营情况分析 |
| 3.2.1 经营效益情况 |
| 3.2.2 资产规模情况 |
| 3.2.3 资产质量情况 |
| 3.3 招商银行互联网金融发展现状 |
| 3.4 招商银行发展存在问题 |
| 3.4.1 经营成本上升 |
| 3.4.2 不良贷款的上升 |
| 3.4.3 互联网金融业务发展存在不足 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 互联网金融发展对招行发展的冲击影响 |
| 4.1 互联网金融发展状况与趋势 |
| 4.1.1 我国互联网金融发展现状 |
| 4.1.2 国外互联网金融发展现状 |
| 4.1.3 我国互联网金融发展趋势 |
| 4.2 互联网金融对招商银行业务冲击影响 |
| 4.2.1 招商银行价值实现受到冲击 |
| 4.2.2 招商银行盈利模式威胁 |
| 4.2.3 招商银行中介融资功能冲击 |
| 4.3 本章小结 |
| 第五章 招商银行面临互联网金融的机遇与挑战 |
| 5.1 招商银行发展互联网金融所面临的机遇 |
| 5.1.1 大众“触网率”不断增加 |
| 5.1.2 互联网监管日趋完善 |
| 5.1.3 强大的网络支付 |
| 5.1.4 完善客户信用评价体系 |
| 5.2 招商银行所面临的挑战 |
| 5.2.1 负债业务分流 |
| 5.2.2 信贷资产减少 |
| 5.2.3 中间结算业务减少 |
| 5.2.4 新进同业竞争加剧 |
| 5.3 招商银行发展互联网金融优劣势分析 |
| 5.3.1 招商银行的优势分析 |
| 5.3.2 招商银行的劣势分析 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 国内外互联网企业及金融同业应对互联网金融的经验借鉴 |
| 6.1 互联网金融引发的新生热点事物 |
| 6.1.1 互联网理财收益高流动性强 |
| 6.1.2 微信红包开启移动支付新篇章 |
| 6.1.3 P2P借贷引领新型消费借贷模式 |
| 6.1.4 移动支付打破线上线下模式 |
| 6.2 国内金融同业互联网金融模式探索 |
| 6.2.1 工行“融e购” |
| 6.2.2 农行“E商管家” |
| 6.2.3 建行善融商务 |
| 6.2.4 民生电商 |
| 6.2.5 中信银行试水POS网络贷款业务模式 |
| 6.2.6 民生银行打造直销银行 |
| 6.2.7 兴业银行推出钱大掌柜 |
| 6.3 国外金融同业互联网金融模式探索 |
| 6.4 本章小结 |
| 第七章 招商银行应对互联网金融策略 |
| 7.1 招商银行在互联网金融上的实践 |
| 7.2 在互联网金融时代的发展要求 |
| 7.2.1 积极迎合市场需要,尽快契合互联网的核心发展精神 |
| 7.2.2 加快改变经营方式,寻找新型盈利模式 |
| 7.2.3 处理好与第三方支付机构之间的竞合关系 |
| 7.2.4 有效调整业务格局,平衡整体业务发展水平 |
| 7.2.5 认清市场形势,准确掌控未来发展格局 |
| 7.3 在互联网金融时代的发展对策建议 |
| 7.3.1 招商银行互联网金融发展的模式选择 |
| 7.3.2 构建综合金融社区服务平台 |
| 7.3.3 构建互联网金融的保障体系 |
| 7.3.4 创造新型互联网金融产品 |
| 7.3.5 建立专业复合型人才队伍 |
| 7.3.6 提高招商银行的互联网金融风险处理水平 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（4）《案例》：广州邮储银行—整合营销战略实施研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一部分 案例正文 |
| 引言 |
| 中国邮政储蓄银行 |
| 广州邮储银行 |
| 广州邮储银行主要业务产品 |
| 经营特色和存在问题 |
| 整合营销的转型尝试 |
| 第二部分 案例分析 |
| 1 绪论 |
| 2 整合营销概念的界定 |
| 2.1 近代市场营销理论的发展过程 |
| 2.2 整合营销传播理论的主要框架 |
| 2.2.1 整合营销传播实施的四个阶段 |
| 2.2.2 整合营销传播的8大指导原则 |
| 2.3 整合营销理论的国内外研究现状 |
| 2.3.1 国外研究现状 |
| 2.3.2 国内研究现状 |
| 2.3.3 国内外研究小结 |
| 2.4 整合营销理念在中国的现状 |
| 3 广州邮储银行营销方面存在的问题 |
| 3.1 营销要素整合不充分 |
| 3.2 组织架构不适应发展需要 |
| 3.3 未充分接触和观察客户 |
| 3.4 利益分配和考核激励机制缺位 |
| 4 外部环境及内部因素分析 |
| 4.1 外部环境分析 |
| 4.1.1 PEST分析 |
| 4.1.2 波特五力模型分析 |
| 4.2 内部因素分析 |
| 4.2.1 组织架构 |
| 4.2.2 人力资源 |
| 4.2.3 企业文化 |
| 4.2.4 财务状况 |
| 4.3 本章小结 |
| 5 整合营销战略制定 |
| 5.1 整合营销战略的SWOT分析 |
| 5.1.1 优势分析 |
| 5.1.2 劣势分析 |
| 5.1.3 机会分析 |
| 5.1.4 挑战分析 |
| 5.2 基于SWOT分析的整合营销战略 |
| 5.3 营销战略的实施思路 |
| 5.3.1 整合营销战略的实施条件 |
| 5.3.2 整合营销战略的实施步骤 |
| 5.4 本章小结 |
| 6 广州邮储银行整合营销战略实施 |
| 6.1 战术协调与要素整合 |
| 6.1.1 以客户为中心的新媒体整合传播 |
| 6.1.2 以客户为中心的渠道与服务整合 |
| 6.2 持续的营销传播流程 |
| 6.2.1 建立客户信息资料库 |
| 6.2.2 通过接触点与客户建立关联 |
| 6.2.3 多角度观察客户 |
| 6.3 客户信息整合与数据挖掘 |
| 6.3.1 破除信息孤岛拓宽数据来源 |
| 6.3.2 应用聚合方式进行客户细分 |
| 6.4 财务与战略整合 |
| 6.4.1 构建适合整合营销的组织环境 |
| 6.4.2 建立基于管理会计的激励机制 |
| 6.4.3 建立良好的企业文化 |
| 7 结论 |
| 注释 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（5）中国商业银行品牌营销管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 选题意义 |
| 1.3 研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究思路 |
| 1.5 研究内容与方法 |
| 1.5.1 研究内容 |
| 1.5.2 研究方法 |
| 1.6 主要工作 |
| 第2章 研究的理论基础 |
| 2.1 品牌学的概念 |
| 2.2 品牌管理的含义 |
| 2.3 营销学的含义 |
| 2.4 品牌营销管理 |
| 2.5 商业银行营销管理 |
| 2.6 商业银行品牌营销管理 |
| 第3章 国外商业银行的品牌营销管理 |
| 3.1 国外商业银行品牌营销管理的特点 |
| 3.2 借鉴国外商业银行品牌营销管理经验 |
| 3.2.1 明确品牌定位 |
| 3.2.2 自上而下的品牌规划 |
| 3.2.3 品牌营销各具特色 |
| 3.2.4 品牌维护以“关系”为导向 |
| 第4章 中国商业银行品牌营销管理现状分析 |
| 4.1 中国商业银行品牌营销管理现状 |
| 4.1.1 个人消费业务支撑商业银行品牌建设 |
| 4.1.2 网上银行业务推动商业银行品牌建设 |
| 4.1.3 整合优势资源完善商业银行品牌形象 |
| 4.1.4 吸收传统文化元素丰富商业银行品牌内涵 |
| 4.2 中国商业银行品牌营销存在的问题 |
| 4.2.1 品牌社会知名度问题 |
| 4.2.2 品牌自身美誉度问题 |
| 4.2.3 品牌消费者忠诚度问题 |
| 第5章 提升中国商业银行品牌营销管理的对策 |
| 5.1 从社会层面提升品牌知名度 |
| 5.1.1 实行差别化品牌营销 |
| 5.1.2 强化品牌发展意识 |
| 5.1.3 明确品牌定位 |
| 5.2 从商业银行层面提升品牌美誉度 |
| 5.2.1 提高消费者的满意度 |
| 5.2.2 使品牌管理体制完善起来 |
| 5.2.3 深化公司文化内涵 |
| 5.3 从消费者层面提升品牌忠诚度 |
| 5.3.1 加强消费者关系管理 |
| 5.3.2 将后营销管理完善起来 |
| 第6章 案例研究 |
| 6.1 浦发银行简介 |
| 6.2 浦发银行品牌营销现状分析 |
| 6.2.1 浦发银行品牌营销综合考察 |
| 6.2.2 浦发银行品牌营销的主要差距 |
| 6.3.3 原因分析 |
| 6.3 加强浦发银行品牌营销的对策 |
| 6.3.1 以准确的差异化定位提升浦发银行品牌知名度 |
| 6.3.2 通过企业社会责任提高银行的公众美誉 |
| 6.3.3 通过品牌创新和危机管理提高银行的品牌忠诚 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）DZ邮政储蓄银行银行卡竞争战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景 |
| 1.2 研究的意义 |
| 1.3 研究的方法 |
| 1.4 主要分析工具 |
| 1.5 论文思路与结构 |
| 1.6 创新与不足 |
| 第2章 银行卡概念及理论综述 |
| 2.1 银行卡概念综述 |
| 2.2 论综述 |
| 第3章 DZ邮储外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 第4章 DZ邮储内部资源与能力分析 |
| 4.1 DZ邮储银行卡业务内部价值链模型 |
| 4.2 DZ邮储银行卡业务SWOT分析 |
| 第5章 DZ邮储银行卡业务竞争战略的选择 |
| 5.1 DZ邮储借记卡业务选择蓝海战略的理由 |
| 5.2 DZ邮储信用卡业务采取集中战略、差异化战略的理由 |
| 5.3 DZ邮储银行卡业务的使命和愿景 |
| 5.4 DZ邮储银行卡业务的战略目标 |
| 第6章 DZ邮储银行卡业务应采取的战略措施 |
| 6.1 以发展银行卡为平台,提升DZ邮储农村金融支付服务水平 |
| 6.2 增加借记卡功能,提高让渡价值 |
| 6.3 在城市市场,采用集中、差异化战略,稳健经营信用卡业务 |
| 6.4 加快渠道建设步伐,加大银行卡受理面 |
| 6.5 加强银行卡风险管理,打造安全用卡环境 |
| 第7章 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（7）中国商业银行信用卡品牌策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.2 相关研究现状 |
| 1.2.1 品牌理论发展历程 |
| 1.2.2 信用卡相关研究梳理 |
| 1.2.3 对现有研究的评述 |
| 1.3 研究方法及创新点 |
| 1.4 信用卡知识综述 |
| 1.4.1 信用卡的定义 |
| 1.4.2 世界信用卡产业发展 |
| 第二章 中国信用卡市场环境分析 |
| 2.1 中国信用卡宏观市场背景 |
| 2.1.1 政策、经济、技术对信用卡市场的影响 |
| 2.1.2 信用卡产业在中国的发展进程 |
| 2.1.3 信用卡产业对中国社会经济的意义 |
| 2.2 信用卡市场竞争现状 |
| 2.2.1 国内银行间的竞争 |
| 2.2.2 外资银行加入竞争 |
| 2.3 中国信用卡用户特征分析 |
| 2.3.1 中国人的消费观念及行为的演变 |
| 2.3.2 从调查数据出发，分析影响中国消费者信用卡选择的主要因素 |
| 第三章 中国市场主要信用卡品牌现状比较分析 |
| 3.1 三家银行信用卡业务概况 |
| 3.2 信用卡品牌形象分析 |
| 3.2.1 品牌形象的定义 |
| 3.2.2 信用卡品牌命名特征 |
| 3.2.3 信用卡品牌识别符号 |
| 3.3 信用卡品牌传播策略 |
| 3.3.1 广告传播策略 |
| 3.3.2 名人代言策略 |
| 3.3.3 事件营销策略 |
| 3.4 信用卡品牌战略模式 |
| 3.4.1 工商银行单一品牌战略 |
| 3.4.2 交通银行多品牌战略 |
| 3.4.3 招商银行品牌联盟战略 |
| 第四章 对中国信用卡品牌发展方向的几点思考 |
| 4.1 思想指导行为——信用卡品牌核心理念的确立与坚持 |
| 4.2 造势不如趁势——社会热点引导信用卡品牌传播重心 |
| 4.3 信赖带来忠诚——树立以客户关系为中心的品牌战略 |
| 结语 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（8）中国建设银行信用卡营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 插图索引 |
| 附表索引 |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 经典的营销理论 |
| 1.2.2 现代营销理论 |
| 1.2.3 国内信用卡营销研究现状 |
| 1.3 研究内容与创新 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究流程图 |
| 1.3.3 本文创新点 |
| 第2章 建设银行信用卡营销环境与市场分析 |
| 2.1 建设银行信用卡营销环境分析 |
| 2.1.1 经济环境分析 |
| 2.1.2 人口和文化环境分析 |
| 2.2 建设银行信用卡营销市场分析 |
| 2.2.1 供给市场分析 |
| 2.2.2 需求市场分析 |
| 第3章 建设银行信用卡营销现状及难点 |
| 3.1 建设银行信用卡发展历程 |
| 3.2 建设银行信用卡营销的现状 |
| 3.2.1 建设银行信用卡营销战略 |
| 3.2.2 组织模式和架构 |
| 3.2.3 建设银行信用卡产品种类 |
| 3.2.4 建设银行信用卡主要的营销策略 |
| 3.2.5 建设银行信用卡业务在同业中所处的竞争地位 |
| 3.3 建设银行信用卡营销SWOT分析 |
| 3.3.1 建设银行信用卡营销优势及劣势分析 |
| 3.3.2 建设银行银行信用卡营销机会威胁分析 |
| 3.3.3 对持矩阵分析结果 |
| 3.4 建设银行信用卡营销中存在的难点 |
| 3.4.1 缺乏科学的市场细分 |
| 3.4.2 营销手段同质化 |
| 3.4.3 营销渠道效率不高 |
| 3.4.4 优质客户资源潜在流失 |
| 3.4.5 产品功能单一 |
| 第4章 国内外商业银行信用卡营销的成功经验及其启示 |
| 4.1 发达国家和地区商业银行信用卡营销的成功经验 |
| 4.1.1 美国银行信用卡营销的成功经验 |
| 4.1.2 香港银行信用卡营销经验 |
| 4.2 国内商业银行信用卡营销的成功经验 |
| 4.3 对建设银行信用卡营销的启示 |
| 第5章 完善建设银行信用卡营销的策略 |
| 5.1 对市场进行科学细分 |
| 5.1.1 确定细分依据 |
| 5.1.2 实施有差别的营销策略 |
| 5.2 加快产品创新 |
| 5.2.1 丰富信用卡产品功能 |
| 5.2.2 提供个性化的信用卡产品 |
| 5.2.3 加快推出高端卡产品 |
| 5.3 建立完善的信用卡营销体系 |
| 5.3.1 逐步实现网点功能转型 |
| 5.3.2 尝试代理商分销渠道 |
| 5.3.3 加强信用卡电子营销渠道建设 |
| 5.3.4 加强营销队伍建设 |
| 5.4 不断提高服务满意度 |
| 5.4.1 建立服务量化指标 |
| 5.4.2 提高客户关系维护能力 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）大学生信用卡使用行为研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 目录 |
| 图表目录 |
| 1 导言 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.1.1 信用卡与大学生——新世纪营销热点 |
| 1.1.2 背景一:信用卡产业高速发展和竞争升级 |
| 1.1.3 背景二:大学生消费者巨大的市场价值和潜力 |
| 1.1.4 研究目的和意义 |
| 1.2 研究内容与基本方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 2 信用卡概念、特征及其产业与经济发展的关系 |
| 2.1 信用卡概念 |
| 2.2 信用卡功能特征和经营收益结构分析 |
| 2.2.1 信用卡功能特征 |
| 2.2.2 信用卡经营收益结构分析 |
| 2.3 影响信用卡产业发展的因素 |
| 2.3.1 宏观经济因素 |
| 2.3.2 技术的进步 |
| 2.3.3 商业银行的战略转型 |
| 2.3.4 微观经济因素 |
| 2.4 国内信用卡业务与宏观经济发展关系的实证分析 |
| 3 文献综述 |
| 3.1 消费者行为学理论与模型 |
| 3.2 信用卡的消费者行为研究 |
| 3.2.1 产品获得——信用卡的选择和申请 |
| 3.2.2 产品消费——信用卡的持有和使用 |
| 3.2.3 产品处置——信用卡的销卡和不活跃 |
| 3.3 信用卡使用行为研究的空白点与机会 |
| 3.4 与信用卡有关的其他研究的简述 |
| 3.5 小结 |
| 4 研究设计 |
| 4.1 变量的设计、测量与研究假设 |
| 4.1.1 大学生的消费者社会化 |
| 4.1.2 经济文化因素 |
| 4.1.3 个人价值观 |
| 4.1.4 金钱态度 |
| 4.1.5 网络银行使用惫愿(创新性) |
| 4.1.6 信用卡态度 |
| 4.1.7 信用卡使用行为 |
| 4.2 研究样本 |
| 4.2.1 调查对象 |
| 4.2.2 样本容量 |
| 4.3 研究问卷与数据收集 |
| 4.4 小结 |
| 5 大学生价值观与金钱态度的实证研究 |
| 5.1 大学生个人价值观 |
| 5.1.1 个人社会化与价值观 |
| 5.1.2 经济文化因素与价值观 |
| 5.1.3 大学生个人价值观之因子分析 |
| 5.2 大学生金钱态度分析 |
| 5.2.1 大学生金钱态度之因子分析 |
| 5.2.2 个人社会化与金钱态度 |
| 5.2.3 经济文化因素与金钱态度 |
| 5.3 大学生的金钱形态 |
| 5.3.1 大学生价值观-金钱态度之内部分群 |
| 5.3.2 大学生金钱形态与个人特征的多重对应分析 |
| 5.4 小结 |
| 6 大学生创新性、信用卡态度与行为的实证研究 |
| 6.1 大学生的网银消费创新性与信用卡态度 |
| 6.1.1 大学生网络银行使用意愿(网银消费创新性) |
| 6.1.2 大学生信用卡态度 |
| 6.1.3 网银消费创新性与信用卡态度的相关分析 |
| 6.1.4 大学生金钱形态与创新性和信用卡态度的关系 |
| 6.2 大学生信用卡的持有和使用 |
| 6.2.1 大学生信用卡的持有分析 |
| 6.2.2 大学生信用卡的使用—产品功能的视角 |
| 6.2.3 大学生信用卡使用行为分群 |
| 6.3 小结 |
| 7 研究结论与展望 |
| 7.1 研究创新与总结 |
| 7.2 研究的营销与政策意义 |
| 7.2.1 大学生信用卡营销组合策略的应用 |
| 7.2.2 政策意义 |
| 7.3 研究的不足与未来方向 |
| 注释 |
| 参考文献 |
| 附录1 研究问卷 |
| 附录2 在学期间发表论文 |
| 附录3 信用卡术语表 |
| 致谢 |
（10）我国商业银行信用卡营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 1. 导论 |
| 1.1 选题的背景与意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.4 本文的创新点及后续研究 |
| 2. 商业银行信用卡业务概述 |
| 2.1 商业银行信用卡业务的起源和发展 |
| 2.2 商业银行信用卡业务的特征 |
| 2.3 商业银行信用卡营销的发展阶段和未来趋势 |
| 3. 我国商业银行信用卡营销的市场分析 |
| 3.1 商业银行信用卡营销市场背景 |
| 3.2 信用卡业务的SWOT分析 |
| 3.3 国内商业银行信用卡市场的市场领导者策略 |
| 4. 我国商业银行信用卡的定位和目标市场 |
| 4.1 信用卡市场细分 |
| 4.2 信用卡市场定位 |
| 4.3 信用卡的需求特征 |
| 5. 我国商业银行信用卡的营销组合策略 |
| 5.1 信用卡业务营销理念 |
| 5.2 我国商业银行信用卡业务的营销组合策略 |
| 5.3 营销新模式 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、打造百姓喜爱的信用卡——马蔚华行长谈招商银行信用卡（论文参考文献）
- [1]招商银行品牌管理现存问题及对策研究[D]. 李婧. 深圳大学, 2017(07)
- [2]J银行信用卡账单分期的大数据应用研究[D]. 张伟毅. 陕西师范大学, 2016(04)
- [3]招商银行应对互联网金融挑战策略研究[D]. 林升裕. 福州大学, 2016(05)
- [4]《案例》：广州邮储银行—整合营销战略实施研究[D]. 黄胜龙. 暨南大学, 2016(02)
- [5]中国商业银行品牌营销管理研究[D]. 周亮. 大连海事大学, 2012(04)
- [6]DZ邮政储蓄银行银行卡竞争战略研究[D]. 董苹. 山东大学, 2012(02)
- [7]中国商业银行信用卡品牌策略研究[D]. 耿瑾. 上海师范大学, 2010(08)
- [8]中国建设银行信用卡营销策略研究[D]. 易伟. 湖南大学, 2007(07)
- [9]大学生信用卡使用行为研究[D]. 董萍. 暨南大学, 2007(01)
- [10]我国商业银行信用卡营销策略研究[D]. 刘锦辉. 暨南大学, 2006(06)