围绕营造优良税收环境提出税收服务新举措

一、围绕创优税收环境 提出纳税服务新举措（论文文献综述）

王晓华,李京益,谢降星,李广宇^[1]（2022）在《全方位奋力推进山西税务高质量跨越式发展》文中进行了进一步梳理踔厉奋发、笃行不怠，不负历史、不负时代、不负人民。刚刚召开的全省税务工作会议对2022年税收工作作出详细部署，强调要重点抓好加强全省税务系统政治机关建设、全面从严治党、高效落实减税降费政策、依法依规组织税费收入等十个方面的工作。我省各市县税务局主要负?

王一羽^[2]（2021）在《基于7-S系统思维模型B市税务管理优化研究》文中提出税务管理作为各级税务部门的重要公共职能,不仅需要履行为国聚财的神圣使命,还需要担当起为纳税人、缴费人提供服务的重要职责,同时,我国“十四五”时期的目标任务方方面面都对发挥税收职能提出了新要求,更加凸显了税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用。因此,建立系统性的税收征收管理体系,以系统化的思维考虑税务管理问题,提升税务管理水平,是当前的重要任务.本文运用麦肯锡顾问公司研究中心设计的7-S系统思维模型（Mckinsey 7S Model）,从结构（structure）、制度（system）、风格（style）、人员（staff）、技能（skill）、战略（strategy）、共同的价值观（shared values）等7个层面对笔者工作的B市税务管理问题进行了分析和探讨.通过分析认为,7-S系统思维模型虽然最初为分析企业管理问题的模型,但其所关注的整体性、协同性和时代性使得将该模型作为探讨税务问题的基础框架较为可行。根据7-S系统思维模型的问题分析思路,分别对三项“硬件”要素、四项“软件”要素进行分析,客观分析了B市税务部门在税收现代化的实践、机构改革后的阵痛期、标准化税务管理制度的执行、“非接触式”办税缴费服务的实施、人员结构的配比、常态化“练兵比武”活动的开展以及“心桥”文化理念的形成与发展等方面的具体实践情况.经过探讨,得出B市税务部门存在战略层面缺乏全面细致的统筹部署、结构层面部门职能运行不畅通、制度层面与实践结合不够紧密、风格层面思想和技术限制服务水平、人员层面人员配置不满足岗位需求、技能层面业务能力跟不上时代需求、理念层面与其他要素的融合力度较弱等问题.通过分析得出B市税务管理工作要首先把握理念这一核心要素,同时通过共性与个性相结合、疏通各层级的能量传导、多元协同共治等做强“硬件”要素,并进一步优化服务流程、提高人岗匹配度、注重培养复合型人才以提升“软件”要素。

姚梦^[3]（2021）在《“放管服”背景下优化基层税务机关纳税服务的研究 ——以Z市税务局为例》文中提出国务院在2015年5月12日第一次发布了放管服改革的改革思想,其作用在于系统性、具体化的转化政府工作方式,而国家税务总局以此为方针,制定了一系列的改革举措,推动例如对监管方式进行创新、对纳税服务进行进一步的优化、对相关的信息系统进行统筹升级等,进一步的改善税收状况与税收服务状况,始终增强税收管理水平。新征管法与它具体的准则清晰的说明了关于保护纳税人合法权益的相关内容,纳税服务存在法律基础,明晰了在政府税收工作里,纳税服务的关键角色,至于税务单位具有的纳税服务,从先前的道德方面的约束提升至法律方面的约束,诠释了法定行政行为的含义。税务机关作为征税的主体,要根据相关法律和实施细则进行充分而又全面的纳税服务,确保纳税人的权益不受侵害,了解与研究纳税人真正的服务需要,持续增强纳税人对服务满意状况,营造和谐友好的服务氛围。在“放管服”的环境中改善基层税务单位纳税服务水平,可以较好的展示了政府服务方式的变化。本文重点以Z市的纳税服务状态为基础,开展了进一步的探究与钻研,同时,将其当成前提,借助于选题背景、研究意义、研究思想、基本分析内容、世界范围内发展阶段与文献综述等部分,确定了本文的研究方向,从放管服、服务型政府、新公共服务、税收遵从度等方面进行研究理解,为本文研究奠定理论基础。借助于各类探究途径,而且参照世界范围内的优秀举措,从制度、技术、人才等方面深入研究,关于“放管服”环境中,Z市基层税务单位的纳税服务状态开展研究整合,研究其现行存在问题及创新点,简要对正处于放管服改革大背景下的Z市税务局当前的纳税服务发展现状进行了介绍,并总结了该地区税务系统在“放管服”五年来纳税服务的做法,分析其存在问题。而且,还需要系统研究Z市税务局纳税服务状态,同时把借助于问卷调研、实地参观获取的信息开展处理研究,运用研究方法将得到的调查数据对Z市基层税务机关现状进行描述性统计分析。进一步研究问题,对于这些问题给出个人的理解与看法。借助于和世界范围内先进国家先进区域的纳税服务进行横向比较,获取其优秀的经验,让Z市纳税服务水平进一步增强,研究Z市纳税服务具有的不足,并针对性的提出改善措施。同时,结合如今Z市纳税服务的真实状况,给出部分具有创新的意见,让Z市的纳税服务能够深入完善。

赵文华^[4]（2021）在《“放管服”背景下基层纳税服务质量提升路径研究 ——以P市税务局为例》文中认为

胡薇^[5]（2021）在《宣威市税务局纳税服务优化研究》文中认为基于当前税收现代化建设的背景下,纳税服务优化课题也是当今各国学术界争相研究的对象,它对深入推进税收领域“放管服”改革,进一步深化税收征管改革,优化税收营商环境,都有着极大的作用。基层纳税服务部门作为落实各项政策的前沿阵地,如何创新思路,探索改进纳税服务,不断优化税收营商环境,是当前我国税务领域亟需持续研究的问题。笔者结合工作实际,通过调查研究,旨在为国地税合并后如何优化纳税服务工作提供可行性对策,以达到指导宣威市税务局在新形势下更好地整合已有的纳税服务资源,加强队伍建设,以问题为导向,纳税人需求为指标,创新方式方法,提升纳税人满意度,更好地服务全市经济市场主体发展。本文主要研究内容的框架为:第一部分主要介绍核心概念与基础理论,第二部分为宣威市税收经济概况及宣威市税务局纳税服务现状;第三部分依据调查结果就存在的问题展开分析与归纳;第四部分就如何优化宣威市税务局的纳税服务提出可行性建议。最后对全文进行归纳与总结。经研究发现宣威市税务局在纳税服务方面主要存在五个需要优化与改善的问题:一是税务机关服务意识未完全转变;二是实体办税服务便利化水平不高;三是网税体验感不佳;四是办税人员综合素质不高;五是纳税人对涉税信息的获取不及时。相应地文章第五部分围绕着如何解决这些问题的提出有针对性的建议与对策,将提升纳税人满意度作为目标,以纳税人需求为出发点,为优化和改进基层税务部门开展纳税服务工作提供科学指导。

赵姝涵^[6]（2021）在《“互联网+”背景下会泽县税务局纳税服务质量提升研究》文中研究说明21世纪,AI技术、移动互联网随着科技水平的提升开始兴起,“互联网+”被广泛运用,纳税人不断提升的生活水平、公民意识使得他们越来越重视在办理涉税事项过程中,税务机关提供的纳税服务质量和纳税服务的质效。随着2015年总局发布《“互联网+税务”行动计划》,这也标志着信息化社会对新时代大的纳税服务工作提出了新要求、新挑战——必须把纳税服务工作和“互联网+”在税务工作的革新成果结合起来,拓宽信息化应用范围,提升效率、变革管理,进而真的做到提升各地的纳税服务质效,发挥出税务强大的征收和管理能力,推动新时代纳税服务发展。怎样快捷有效的运用“互联网+税务”技术,不断提升会泽县税务局的纳税服务质量,并且做到满足纳税人随着各项改革、政策变动日益变化的纳税服务需求,真正做到对目前纳税服务手段进行提升和创新,是当前纳税服务要重视并采取措施解决的问题。纳税服务工作受到“互联网+”的影响,根据时代要求不断变换纳税服务的内容、服务的范围和服务的方式。本文就“互联网+”这个时代背景下会泽县税务局应该如何运用互联网手段、信息化设备提升纳税服务质量作为研究目的,首先针对“互联网+”运用在纳税服务工作的必要性进行分析,阐述背景和意义,以及其作用于纳税服务工作的革新性和必要性。通过文献分析法界定“互联网+”、纳税服务、纳税服务质量的含义,并在此基础上总结目前国内外的研究现状;通过问卷调查法、访谈法、案例分析法分析会泽县税务局目前在“互联网+”背景下针对纳税服务工作所采取的措施以及目前的成果。本文合理运用新公共服务理论、信息不对称理论、纳税遵从理论对研究进行指导,合理利用收回的325份问卷调查结果分析目前会泽县税务局在“互联网+”背景下纳税服务工作还存在“互联网+”思维有待提升、纳税服务主体素质有待加强、纳税服务过于同质化、数据存在安全风险、纳税服务信息化不完善的问题,二通过数据支撑以及详尽分析找到产生这些问题的成因主要是会泽县税务局税务干部缺乏“互联网+”纳税服务思维、会泽县税务局缺乏有能力的纳税服务主体、缺乏有针对性的纳税服务、缺乏信息安全意识和技术手段、缺乏完善的信息化纳税服务五个方面。通过分析陆良县、深圳市在“互联网+”背景下提升纳税服务质量的先进经验,根据会泽县税务局的实际情况总结出有实践意义的对策建议,可以从树立“互联网+”纳税服务思维、优化人力资源配置、建立个性化纳税服务体系、健全信息化法律保障制度、加快纳税服务信息化建设五个方面着手,达到提升纳税服务质量的目的。

王凯^[7]（2021）在《基层税务机关纳税服务问题与对策研究 ——以深圳市N区税务局为例》文中提出当下各国行政改革的目标都指向了服务型政府。服务型政府要求政府遵从民意,从政府工作的目的、内容、程序、方法上为人民提供各种帮助,以促进社会的稳定发展。服务型政府是以为人民服务为宗旨,从社会发展与人民的共同利益出发的一种现代政府治理模式。在建设服务型政府的进程中,积累了很多宝贵的经验,也取得了很多重大的成就。税收作为国家发展财力保障的一种国家公器,对我国市场经济的各个主体有重大的影响。中国特色社会主义在新时代的发展中,我国社会主要矛盾也随之发生变化,进而对服务型政府有了更高的要求。近年来,各级税务机关牢固树立优良的服务理念,不断丰富服务内容,提高工作水平,纳税人的满意度、遵从度也与之逐步提升。改革开放几十年来,随着不断的改革发展,我国的税收制度、纳税服务手段、纳税人的权利和义务也在逐渐的完善中;我国近年来的税收收入状况,也在稳步的增长,但纳税服务仍存在很多问题。如何优化纳税服务是当前的一项重要课题。深圳市N区当前纳税服务还不能完全与纳税人的合理需求相适应,存在问题与不足,因此,优化税务服务,提升服务质量和满意度是税收工作的必然要求。本文采用服务型政府理论的视角,结合国地税合并后深圳市N区税务局纳税服务工作现状,综合国内外建设服务型政府的一些经验,从企业和税局关系的角度,深入研究纳税服务。第一部分,对相关概念进行了界定,并提供了相关的理论基础。第二部分,通过了解当前深圳市N区税务局纳税服务的发展现状,了解N区纳税服务改革的举措和主要成效,并开展纳税服务满意度调查,深入分析纳税人对纳税服务各项指标的满意度情况。第三部分,分析了当前深圳市N区纳税服务中存在的主要问题,包括深圳市N区税务局纳税服务范围比较局限、服务方式相对简单、服务监督力度不够、服务社会化程度偏低这些问题,这是由于行政生态环境、政府服务工具、服务绩效考评、服务制度的限制。第四部分,提出改善纳税服务需要从转变服务理念、转变政府职能、优化完善纳税服务体系、发展创新服务方式、采用规范绩效评估五个方面进行入手,通过提出相关对策和建议,构建和谐的税收征纳关系。

普映生^[8]（2021）在《基层税务机关行使行政处罚权的风险及对策研究》文中认为伴随着中国经济国内国际双循环新格局的不断形成,经济发展模式也实现了由快速发展向高质量发展的根本转型,国民经济实力得到巨大增强。在国家财政收入中税收占到八成以上,而担负着“为国聚财为民收税”历史重大责任的基层税务机关,为了充分实现国家宏观政策的生根落地,进一步发挥税收调节经济职能,国家不断推出一系列税收政策以适应经济发展需求。在这种形势下对税收领域的监管也就被提到了一个新的高度。一方面对实施具体税务行政行为的基层执法者提出了更高的要求,从另一个角度来说同时也对纳税人维护税收遵从程度作出了新标准,但最关键的还是要提升税务执法水平。在执法过程中,税收罚款是最常见、最普通的执法行为,但也是最容易出问题、风险隐患较多的工作节点。传统的执法方式、执法理念已不能适应形势发展新格局,面对税务行政处罚案件日益频繁的严峻情形,如何在执法过程中查找执法风险点、规范处罚标准、进一步完善监督制约机制从而保护税务执法人员就显得十分迫切。本文以云南省税务系统行政处罚案件数量呈逐年增长态势为背景,充分运用访谈调研、文献研究和比较分析等方法,主要以风险管理、信息不对称和内部控制三个理论为基础,以B税务分局的行政处罚现状为例,通过查找该分局在税务行政处罚过程中存在的问题,并对其进行深入分析。同时为了增强对税务行政处罚案件的说服力,笔者还对部分县（区）税务局行政处罚现状（违法类型占比情况）采用了问卷调查的方式,先后对昆明、红河、文山等200个一线税务执法人员进行访谈,共发出200份,收回200份。为更直接、更详细掌握县（区）税务局在行政处罚方面存在的问题,笔者还分别对100名企业财务和办税人员进行了电话交流,获得部分信息。通过梳理基层税务机关在实施税务行政处罚时最常见的三个风险,分别是制度缺陷、“一事不二罚”概念模糊性风险和证据收集程序违法风险,而且还对税务行政处罚风险存在的原因进行分析,同时借鉴国内三个税务局降低行政处罚风险的做法,最后制定出税务行政处罚风险防范六个方面的措施,以期望能够对基层税务执法人员在实施税务行政处罚时如何识别执法风险、做好风险防范、提升风险意识、保护自身安全有所帮助。

潘冬燕^[9]（2021）在《大数据背景下晋江市税务局纳税服务优化研究》文中提出

杨杰^[10]（2021）在《我国基层税务机关纳税服务优化研究 ——以G县税务局为例》文中指出国家税务总局提出,要构建六大税收征管体系,其中针对于“服务体系”提出的要求是“优质、便捷”。当前全国税务系统国地税合并已经完成,从其意义上来看,为实现“服务体系”的“优质、便捷”奠定了基础。2019年底新冠病毒疫情的爆发,又对税务机关优化纳税服务提出了严峻的挑战。基层税务机关处于纳税服务的最前线,与纳税人和缴费人有着更为繁多密切的联系,面临着更多的机遇与挑战。基层税务机关提供服务层次的高低,对纳税人和缴费人产生着直接的优劣影响。进一步研究基层税务纳税服务优化,对征纳良好关系的建立,对于征管能力的增强,都具备有益的、广泛的影响。论文以基层税务机关为对象,对其纳税服务优化问题展开研究,以新公共管理、税收遵从和公共财政这几大理论为根基,在案例研究、对比分析和文献查阅这三种方法的辅助下,创新结合当下最新基层纳税服务环境实际,将“非接触式”办税、税收专家顾问制度融入到了纳税服务优化的对策建议之中,更具有新时代特色。绪论部分通过国内外纳税服务研究综述,对纳税服务已有研究进行了归纳。第二部分界定了本文研究的纳税服务特指基层税务机关的纳税服务,对纳税服务的一般理论进行了阐释。第三部分阐述了基层税务机关纳税服务优化历程,提出了基层税务机关纳税服务优化主要存在税收政策推送不精准、信息化办税推广不到位、办税效率亟待提高、个性化服务需求不能满足的问题,并深入分析出存在问题的原因为“以纳税人为中心”的服务理念尚未完全建立、基层税务人员素质有待提升、基层税务机关办税流程仍需优化。第四部分站在G县税务局这一基层税务机关的立场上,概括了G县税务局“亲清”纳税服务现状,从纳税服务理念、制度、方式以及办税服务场所建设四个方面,肯定了G县税务局纳税服务取得的成效,并指出了G县税务局目前还面临着服务人员对税收政策的深学活用不高、网上办税体验感不强、办税服务专业化水平较低等难题。第五部分阐述了国内有代表性地区纳税服务优化的经验,并总结了启示。第六部分针对面临的问题及剖析出的原因,提出基层税务机关纳税服务优化的对策建议,包括树立新纳税服务理念、持续推进“互联网+纳税服务”、创新纳税服务方式、强化纳税服务队伍建设,以期对优化基层纳税服务起到一定的积极作用。

二、围绕创优税收环境 提出纳税服务新举措（论文开题报告）

（1）论文研究背景及目的

此处内容要求：

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例：

本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。

（2）本文研究方法

调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

三、围绕创优税收环境 提出纳税服务新举措（论文提纲范文）

（1）全方位奋力推进山西税务高质量跨越式发展（论文提纲范文）

（2）基于7-S系统思维模型B市税务管理优化研究（论文提纲范文）

（3）“放管服”背景下优化基层税务机关纳税服务的研究 ——以Z市税务局为例（论文提纲范文）

（5）宣威市税务局纳税服务优化研究（论文提纲范文）

（6）“互联网+”背景下会泽县税务局纳税服务质量提升研究（论文提纲范文）

（7）基层税务机关纳税服务问题与对策研究 ——以深圳市N区税务局为例（论文提纲范文）

（8）基层税务机关行使行政处罚权的风险及对策研究（论文提纲范文）

（10）我国基层税务机关纳税服务优化研究 ——以G县税务局为例（论文提纲范文）

四、围绕创优税收环境 提出纳税服务新举措（论文参考文献）

• [1]全方位奋力推进山西税务高质量跨越式发展[N]. 王晓华,李京益,谢降星,李广宇. 山西经济日报, 2022
• [2]基于7-S系统思维模型B市税务管理优化研究[D]. 王一羽. 山东大学, 2021
• [3]“放管服”背景下优化基层税务机关纳税服务的研究 ——以Z市税务局为例[D]. 姚梦. 云南财经大学, 2021(09)
• [4]“放管服”背景下基层纳税服务质量提升路径研究 ——以P市税务局为例[D]. 赵文华. 青岛大学, 2021
• [5]宣威市税务局纳税服务优化研究[D]. 胡薇. 云南财经大学, 2021(09)
• [6]“互联网+”背景下会泽县税务局纳税服务质量提升研究[D]. 赵姝涵. 云南财经大学, 2021(09)
• [7]基层税务机关纳税服务问题与对策研究 ——以深圳市N区税务局为例[D]. 王凯. 广西师范大学, 2021(02)
• [8]基层税务机关行使行政处罚权的风险及对策研究[D]. 普映生. 云南财经大学, 2021(09)
• [9]大数据背景下晋江市税务局纳税服务优化研究[D]. 潘冬燕. 华侨大学, 2021
• [10]我国基层税务机关纳税服务优化研究 ——以G县税务局为例[D]. 杨杰. 山东财经大学, 2021(12)

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